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A Automated Clearing House (ACH) facilita uma rede nacional de instituições bancárias para fins de transferência de fundos entre consumidores e empresas. O processo transfere fundos de uma conta e verifica os fundos antes de entregá-los à conta de destino. a conta de originação pode ser uma conta corrente ou poupança e pode pertencer a um consumidor ou empresa. Normalmente, a conta de destino pertence a uma empresa, mas com o advento de instituições bancárias on-line, como o PayPal, a conta de destino pode pertencer a um consumidor solicitando fundos de outro consumidor ou de uma empresa. Uma retirada de ACH ocorre quando um pagamento é iniciado como uma taxa / pagamento único ou uma taxa / pagamento que ocorre regularmente. Uma retirada não autorizada pode ocorrer quando uma taxa / pagamento é submetida mais de uma vez, ou quando uma taxa / pagamento que ocorre regularmente continua além da data de término.
Comunique-se com o fornecedor
Degrau
Notifique o proprietário da conta de destino que uma taxa / pagamento não autorizado foi retirada de sua conta automaticamente e que ela deve ser devolvida. Se foi uma extensão excessiva de uma taxa / pagamento que ocorre regularmente, fique claro que a série de pagamentos deve ser interrompida. O método de notificação pode seguir o método de compra, mas outros métodos também podem ser buscados. Por exemplo, se o pagamento foi iniciado no site do fornecedor, pode haver instruções para o cancelamento on-line.
Degrau
Comunicar diretamente à sua própria instituição bancária que uma retirada não autorizada ocorreu e deve ser resolvida. Normalmente, uma instituição bancária emitirá algum tipo de crédito temporário enquanto uma investigação é conduzida. A investigação incluirá a comunicação com o fornecedor para determinar se a retirada foi de fato não autorizada. Se você tiver alguma coisa do fornecedor para provar que a retirada não foi autorizada, incluindo um recibo ou fatura do valor total devido, forneça isso para sua instituição bancária.
Degrau
Verifique com a sua própria instituição bancária e com o fornecedor que a retirada foi resolvida. Sua instituição bancária deve converter o crédito temporário em um crédito permanente e o fornecedor deve mostrar sua conta como paga integralmente. A ACH se comunicará com as duas instituições bancárias para devolver os fundos à sua conta. Comunique-se com o fornecedor para certificar-se de que a instituição bancária do fornecedor não transmitirá mais uma solicitação de fundos para a ACH.
Degrau
Monitore as retiradas em sua conta após a retirada não autorizada ter sido resolvida. Monitore a conta na data da data de retirada regularmente programada anteriormente para garantir que ela tenha sido cancelada e que nenhuma retirada adicional do fornecedor seja iniciada.