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Você pode ter ouvido falar de mystery shopping, ou "compras secretas", e se perguntou o que é tudo isso. Você pode realmente ser pago para fazer compras? A resposta curta é sim … mas é um pouco mais complicado que isso.
Eu tenho sido um cliente misterioso nos últimos dois anos, e eu achei gratificante, mas definitivamente ainda é um trabalho. Suas tarefas exigirão foco intenso e você precisará escrever relatórios detalhados sobre suas experiências rapidamente. Jobs variam de comer um cheeseburguer, perguntar sobre como abrir uma conta bancária, testar um carro. Pode ser interessante e excitante, e você vai se sentir um pouco como um agente secreto. Às vezes você é atribuído mesmo um nome de código!
O que você precisa para ter sucesso?
Uma boa memória. Você terá que prestar atenção aos detalhes, nomes, descrições de pessoas, limpeza de cada loja e muito mais, e você não poderá escrever anotações. É importante não revelar seu status como um cliente misterioso.
Atenção aos detalhes. Quantas pessoas estavam na fila à sua frente? Qual foi a saudação exata que você recebeu quando entrou na loja? Você precisará tomar nota mental de coisas como esta, e mantenha os detalhes até que você possa anotá-los.
Uma boa compreensão do inglês escrito. Quando você escrever seu relatório, precisará descrever tudo com clareza para que alguém que não esteja na loja ainda possa entender a experiência exata que você teve.
Um pouco de dinheiro. Pode levar semanas até você ser reembolsado pelas despesas. Algumas empresas reembolsam mais rápido que outras.
Uma câmera decente. Muitas tarefas exigem que você tire fotos discretamente.
Onde encontrar empregos
Muitas empresas de compras de mistério anunciam seus trabalhos no craigslist ou em outros quadros de empregos locais, mas cuidado com os golpes (mais sobre isso depois). Você também pode visitar as listas de empregos no site MSPA-NA (Associação de provedores de compras misteriosas da América do Norte). Clique na guia "Empreiteiros independentes" para listagens de empregos e outros recursos. Você também pode encontrar rapidamente empregos inscrevendo-se em uma das grandes empresas de compras de mistério que têm oportunidades em todos os Estados Unidos. Eu pessoalmente fiz um trabalho para um olhar mais atento, Bestmark, métricas de cliente Sinclair e reflexões estratégicas. Se você estiver em um país diferente, tente o International Service Check.
Cuidado com os golpes
Você nunca deve ter que pagar para descobrir mais informações sobre os empregos de compras misteriosas. Uma empresa real vai querer dar-lhe dinheiro pelos seus serviços, e não o contrário. Você também deve estar atento a qualquer empresa que lhe ofereça um emprego que envolva um grande cheque e que envie os fundos através da Western Union. Este é um golpe comum. Seu banco pode liberar os fundos para começar, mas eles serão removidos rapidamente da sua conta assim que o banco descobrir que o cheque é falso. Se você já enviou o dinheiro, será o único a pagar o preço desse golpe. Se uma tarefa parecer suspeita, confie nos seus instintos.
Você provavelmente não ficará rico com as compras misteriosas. Mas se você tiver mais tempo do que dinheiro no momento, é uma ótima maneira de ganhar um pouco de dinheiro extra e talvez conseguir algumas refeições gratuitas enquanto estiver fazendo isso.