Se o trabalho é terrível, o escritório é provavelmente o último lugar que você deve falar sobre o quão terrível é. Isso não nos impede de reclamar com nossos amigos, seja na sala de descanso, no banheiro ou no bar no happy hour. Nem toda a parte difícil de um trabalho é um drama no escritório, e um novo estudo mostra como a formalização do processo pode ser uma grande ajuda para os funcionários.
Pesquisadores do Reino Unido analisaram um programa para profissionais de saúde chamado Schwartz Center Rounds, no qual os funcionários discutem seus desafios emocionais, sociais ou éticos no trabalho um com o outro uma vez por mês. Ao criar um espaço seguro para trabalhar e discutir essas questões em conjunto, os participantes viram uma queda significativa no sofrimento psicológico. O pesquisador-chefe Jill Malben, da Universidade de Surrey, disse em um comunicado à imprensa: "Os sintomas de ansiedade e depressão são reduzidos, eles são mais capazes de lidar com as questões que enfrentam e têm mais empatia em relação a eles". pacientes e colegas, o que inegavelmente tem um impacto positivo naqueles em seus cuidados ".
Os profissionais de saúde são um caso extremo, uma vez que seus estressores são intensos todos os dias e seus próprios níveis de estresse podem significar vida ou morte para seus pacientes e clientes. Mas, de uma forma mais ampla, os escritórios podem considerar o estabelecimento de programas nos quais os funcionários possam falar com segurança e abertamente sobre dúvidas, preocupações, fracassos e ideias para melhoria em seu trabalho. Manuseado corretamente, ele pode reduzir as queixas e desabafar sobre o gerenciamento também.