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Os avanços na tecnologia tornam as transações bancárias mais fáceis e confiáveis do que nunca para compradores e vendedores, mas ainda há momentos em que um comprador precisa cancelar uma transação bancária. Erros humanos, erros de computador e fraudes podem levar a uma situação em que um correntista bancário precise cancelar uma transação pendente antes que os fundos desapareçam da conta ou reverter uma transação fraudulenta após o fato. Conhecer as etapas envolvidas no cancelamento de uma transação pode ajudá-lo a agir antes que seja tarde demais.
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Entre em contato com o destinatário na transação para ver se eles podem cancelá-lo do seu final.Verifique se o vendedor processou a transação com cartão de crédito ou débito, descontou o cheque, resgatou a ordem de pagamento ou qualquer que seja o caso. Em alguns casos, você pode resolver o problema sem envolver o banco. Se você acidentalmente escreveu US $ 50 na linha de ponta de um recibo de cartão de crédito em vez da linha total, por exemplo, o vendedor pode imprimir um novo recibo antes de realizar as transações.
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Reúna todos os dados relevantes sobre a transação. Se trabalhar com o destinatário na transação não for uma opção, colete todos os dados que seu banco provavelmente solicitará em relação à transação antes de entrar em contato com a instituição. Anote a data e a hora da transação, o montante, o nome legal do destinatário, o número do cheque, se você fez um cheque e quaisquer números de transação ou códigos de confirmação impressos nos recibos.
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Reúna dados sobre sua conta bancária. Anote informações vitais, como o número da sua conta bancária, o número do cartão de débito, o número da sua Previdência Social, o PIN da conta e qualquer outra informação que o banco possa solicitar para confirmar sua identidade. Como no passo anterior, isso ajudará a agilizar o processo de cancelamento e ajudará o banco a agir mais rapidamente.
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Entre em contato com seu banco e solicite o cancelamento da transação. Forneça a um representante do banco todas as informações coletadas sobre a transação e esteja pronto para fornecer quaisquer informações de identificação sobre sua conta solicitadas pelo representante. O banco deve parar ou manter a transação pendente para evitar que o dinheiro saia. Permita que o horário do banco contate o destinatário no caso de uma cobrança contestada ou transação fraudulenta que já tenha passado.