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O HDFC Bank é um dos maiores bancos da Índia, atendendo a clientes em todo o país com mais de 4.700 agências e 12.000 caixas eletrônicos. Os membros têm acesso a uma ampla variedade de cartões de débito, com benefícios como pontos de reembolso e recompensas. Mas, como acontece com qualquer cartão de débito, se de repente você perceber que seu cartão ou o número dele foi roubado, você precisará denunciá-lo o mais rápido possível para proteger seu dinheiro suado.
Bloqueio Online
A boa notícia é que você não precisa nem pegar o telefone para bloquear seu cartão de débito HDFC. Como na maioria das outras transações bancárias, você pode simplesmente fazer logon no site da HDFC, conhecido como NetBanking, para bloquear um cartão de débito perdido ou roubado. Isso evitará que outras transações sejam realizadas enquanto você relata o cartão para a linha de atendimento ao cliente da HDFC.
Na página principal do NetBanking, digite seu nome de usuário e senha. Uma vez logado, escolha a aba "Card" e clique em "Request" em "Debit Card". Em seguida, escolha "Hotlisting de cartão de débito". Transações adicionais serão então recusadas.
Bloqueio por telefone
Em vez de ficar on-line, você pode denunciar o seu cartão como perdido ou roubado usando o HDFC PhoneBanking. Você pode encontrar o seu número de telefone local no site da HDFC. Se você souber o número do seu cartão de débito, é útil. Mesmo que você bloqueie o cartão por meio do NetBanking, ainda será necessário ligar para relatar o cartão como perdido ou roubado, além de identificar transações não autorizadas.
Se você puder ver as transações não autorizadas on-line, será necessário fornecer ao representante de atendimento ao cliente o nome do comerciante, o valor cobrado e a data da cobrança. Caso contrário, o representante pode listar algumas das cobranças mais recentes e marcar qualquer uma que não tenha sido autorizada por você.
Bloqueio em pessoa
Se você estiver perto de uma filial da HDFC e a perda ocorrer durante o horário comercial, você pode visitar o banco para bloquear seu cartão. Leve junto qualquer documentação que você tenha, incluindo o número do seu cartão, uma lista de transações não autorizadas e informações relacionadas à perda do cartão.
Uma vez que seu cartão de débito esteja na lista, você não poderá mais usá-lo. Certifique-se de que o representante faça um pedido de cartão de substituição e esteja preparado para pagar por um método diferente enquanto espera a chegada do novo cartão. Certifique-se de atualizar os métodos de pagamento com todos os serviços que cobram automaticamente seu cartão de débito periodicamente, pois esses encargos serão recusados.