Como descobrir por que seu cartão de débito foi bloqueado

Os bancos freqüentemente colocam bloqueios nos cartões de débito dos caixas eletrônicos para impedir atividades fraudulentas. O banco não tem como determinar quem está usando o cartão em um determinado momento. Quando uma atividade suspeita gera um sinalizador, o banco bloqueia a conta até que ela possa investigar. Um banco pode impor um bloqueio se o cartão estiver sendo usado de uma forma que não é típica, considerando o histórico da conta. Compras na Internet, atividades fora do país ou outras ações podem iniciar um bloqueio em uma conta. Este é o único recurso do banco para proteger os consumidores de atividades criminosas. Um bloqueio de conta não é uma punição para o titular da conta, embora seja um inconveniente.

Um congelamento bancário em um cartão de caixa eletrônico é uma precaução de segurança.

Limpar um congelamento de conta

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Revise todas as compras para determinar se você atingiu seu limite de gastos diários. Cada banco tem uma política diferente sobre gastos diários ou limites de retirada. Se a conta tiver um limite de gastos inadequado e as compras que você iniciar forem rejeitadas com frequência, fale com o banco sobre o aumento do limite diário.

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Ligue para o banco e fale com um representante da filial no caso de um congelamento de conta. Esteja preparado para fornecer informações de identificação, como seu nome, número da Previdência Social, número da conta e qualquer senha da conta.

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Explique ao representante do banco que a atividade na conta era sua e você gostaria que o bloqueio fosse suspenso. O banco informará o motivo do bloqueio e geralmente o removerá depois de falar com o titular da conta. Alguns bancos podem exigir que você apareça pessoalmente antes que um bloco seja removido.

Impedir um congelamento de conta

Faça arranjos para moeda estrangeira através do seu banco.

Notifique o banco antes de sair do país. Mesmo viagens de um dia através de uma fronteira compartilhada podem iniciar um bloqueio de conta. Se você estiver deixando o país por um longo período, notifique o banco sobre as datas de viagem e destino.

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Ligue para o banco antes de fazer grandes compras on-line, como televisores, equipamentos de informática ou outros aparelhos eletrônicos caros. Quando cartões de crédito e débito são roubados, os ladrões fazem compras em lojas on-line para liberar uma conta bancária enquanto compram itens com valores de alta revenda.

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Lembre-se de todas as informações de login para transações bancárias pela Internet com precisão. Uma tentativa fracassada de efetuar login por causa de uma senha esquecida resultará em um congelamento de conta. Ligue para o banco imediatamente após receber a mensagem gerada para que o bloco possa ser levantado. O banco pode fornecer um novo código para usar ao fazer login para restaurar a acessibilidade da conta.