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Quando uma pessoa fala sobre um "cartão de débito da Virgínia Ocidental", a descrição geralmente se refere a um cartão de débito VISA pré-pago emitido pelo Chase para desembolsar benefícios de desemprego ou pensão alimentícia no estado de West Virginia. Se você tem um cartão de débito de desemprego WV ou um cartão de débito de pagamentos de apoio à criança do Departamento de Educação Infantil, o método para denunciar o cartão como perdido ou roubado é o mesmo. Você deve entrar em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Chase para relatar a situação, cancelar o cartão antigo e solicitar um novo.
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Ligue para o número de atendimento ao cliente do seu cartão de débito específico da West Virginia Chase. Se você usar um cartão de débito do West Virginia Unemployment, ligue para 877-863-2564. Se você usar um cartão de débito de pagamento de apoio à criança do Departamento de Assistência à Criança da Virgínia Ocidental, ligue para 866-848-6088.
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Selecione uma opção de idioma e, em seguida, a opção para um cartão perdido ou roubado. Siga as instruções do telefone para inserir suas informações de identificação para entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente.
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Responda às perguntas de segurança feitas pelo agente e, em seguida, informe ao agente que você perdeu o cartão ou alguém o roubou. Forneça detalhes específicos quando solicitado para ajudar o agente a abrir uma investigação sobre o cartão perdido ou roubado, cancele-o e solicite um novo cartão. O agente fornecerá instruções com base em sua situação específica.
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Espere o novo cartão chegar e, em seguida, ligue para o número de ativação do cartão fornecido com o cartão e siga as instruções do telefone para ativá-lo e verificar seu saldo.