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Não importa quanto dinheiro você tenha no banco, é importante proteger seu cartão de caixa eletrônico. Se perder este cartão ou se for roubado, um ladrão poderá usá-lo para fazer retiradas não autorizadas da sua conta. Se o seu cartão de caixa eletrônico tiver o logotipo da Visa, um ladrão também poderá usar o cartão para fazer compras em comerciantes locais e on-line, mesmo sem saber seu PIN. Se o seu cartão for perdido, você deve entrar em contato com o banco imediatamente para relatar a perda. Você ainda pode obter dinheiro enquanto seu cartão perdido está sendo substituído, mas você precisa visitar sua agência local para obtê-lo.
Visite seu ramo
Se você precisar sacar dinheiro antes de receber seu cartão de caixa eletrônico de substituição, visite sua filial local e forneça o número da sua conta ao caixa. Você precisa fornecer um documento com foto para verificar sua identidade, e o caixa compara sua assinatura ao cartão de assinatura registrado para garantir que você seja o proprietário registrado da conta.
Escreva um cheque
Você pode continuar a escrever cheques contra sua conta enquanto seu cartão Multibanco está sendo substituído. Assegure-se de assinar e datar cada cheque antes de enviá-lo, e observe cuidadosamente seu extrato bancário quanto a quaisquer cobranças fraudulentas. Se a pessoa que encontrar seu cartão de caixa eletrônico perdido tentar usá-lo, todas as transações serão exibidas no seu extrato mensal. Entre em contato com o banco imediatamente se você detectar alguma atividade suspeita em sua conta.
Substitua seu cartão
Enquanto estiver no banco, solicite um substituto para o seu cartão perdido ou roubado. Quando você preencher a papelada para relatar o seu cartão perdido, você também pode solicitar que um cartão de substituição seja emitido. Esse cartão de substituição é então enviado para sua casa, normalmente em um envelope que não contém o nome ou endereço de retorno do banco. Você deve receber uma correspondência separada alguns dias depois com seu PIN temporário do caixa eletrônico. Você pode então levar o cartão de caixa eletrônico e o PIN para uma filial local e selecionar o número de identificação pessoal de sua escolha.
Complete um formulário de cartão perdido
Seu banco pode exigir que você preencha um formulário especial, verificando se seu cartão de caixa eletrônico foi perdido ou roubado. Entre em contato com seu banco no minuto em que você perceber que seu cartão está faltando. Mesmo que o banco seja fechado, os bancos geralmente oferecem um número gratuito gratuito que você pode usar para relatar a perda ou o roubo do seu cartão. Você pode encontrar este número de telefone em seus extratos bancários e, possivelmente, no site do banco também. Comunicar a perda do seu cartão protege prontamente os seus direitos e limita as suas potenciais perdas no caso de o cartão ser utilizado de forma fraudulenta ou quando um ladrão tenta retirar dinheiro da sua conta.