Índice:
- Pagar o saldo restante
- Entre em contato com o atendimento ao cliente
- Envie sua solicitação de cancelamento
- Conheça os Termos e Condições
Depois que 140 lojas da JCPenney fecharam suas portas, você pode não ter mais uma filial local da loja de departamentos. Embora o cartão de crédito JCPenney ainda possa ser usado on-line, talvez você não precise usá-lo se preferir experimentar roupas antes de comprar remotamente. Se você quiser fechar sua conta JCPenney, poderá fazê-lo seguindo um dos vários métodos de cancelamento.
Pagar o saldo restante
Antes de entrar em contato com a JCPenney para encerrar sua conta, aguarde sua declaração mensal chegar. Se houver um saldo devido, efetue seu pagamento final. Você pode efetuar um pagamento enviando um cheque, visitando qualquer loja da JCPenney ou fazendo login na sua conta on-line e pagando lá.
Entre em contato com o atendimento ao cliente
As pessoas que moram nos Estados Unidos precisarão ligar para 1-800-542-0800 para falar com um agente de atendimento ao cliente, enquanto os residentes do México devem ligar para 011-800-527-4403. Qualquer pessoa que ligue para Porto Rico ou para a casa das Ilhas Virgens Americanas deve usar 1-800-981-8400.
Os agentes estão prontos para ajudá-lo entre as 7:00 e meia-noite (horário do leste) todas as segundas a sextas-feiras e 9:00 e meia-noite (leste) aos sábados e domingos. Certifique-se de ter o número da sua conta pronto, bem como a resposta a qualquer informação pessoal ou questões de privacidade que você configurou quando solicitou o cartão.
Envie sua solicitação de cancelamento
Você também pode enviar sua solicitação para fechar uma conta JCPenney. Indique a data, o número da sua conta, o seu nome, endereço, o pedido de cancelamento e a sua assinatura no documento que pretende enviar. Se você tiver uma cópia de um dos seus extratos, isso ajudará a identificá-lo para incluí-la no envelope. Em seguida, aborde o envelope com as seguintes informações, se você mora nos Estados Unidos ou no México: JCPenney Credit Services, atendimento ao cliente C / O SYNCB, P.O. Caixa 965009, Orlando, FL 32896-5009. Porto Rico e os residentes das Ilhas Virgens Americanas devem usar os Serviços de Crédito da JCPenney, serviço ao cliente C / O SYNCB, P.O. Caixa 364788, San Juan, PR 00936-4788.
Conheça os Termos e Condições
É uma boa ideia estar ciente dos termos e condições do cartão de crédito da JCPenney quando se trata de encerrar sua conta. Por exemplo, a empresa declara que, se um advogado for contratado para cobrar quaisquer fundos que você ainda deva, você será responsável por pagar as taxas do advogado. A empresa também enviará um relatório aos três principais departamentos de crédito para informá-los de que você cancelou sua conta, e se você o fez em situação regular ou inadimplente.