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Quando você deve cancelar um serviço ou algum outro tipo de acordo, é importante transmitir sua intenção de maneira oportuna e profissional. Também é prudente comunicar seus desejos por escrito para criar um registro permanente da mensagem e sua entrega ao destinatário. Certifique-se de que você conhece seus direitos e responsabilidades antes de prosseguir. Em seguida, escreva uma carta de cancelamento que comunique seus desejos de maneira eficaz.
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Verifique quaisquer acordos ou contratos antes do cancelamento para garantir que você está dentro do seu direito de cancelar. Por exemplo, muitos novos contratos de serviços ou mercadorias devem incluir uma cláusula para um direito de três dias para cancelar.Se esta cláusula não se aplicar à sua situação, verifique o idioma de cancelamento dentro do contrato para saber as circunstâncias sob as quais você pode cancelar e o momento do seu cancelamento. Depois de aprender os requisitos, atenda ao seu pedido de cancelamento para atender aos requisitos do contrato.
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Coloque a data no topo da carta. Inclua seu nome e endereço como um endereço de retorno interno, um espaço em branco abaixo da data. Coloque o nome da empresa e o nome de qualquer pessoa de contato específica abaixo do seu endereço de retorno interno. Adicione uma linha de assunto com sua conta ou número do pedido.
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Abra a carta com uma diretiva para cancelar os serviços ou acordos. Por exemplo, você pode escrever: "De acordo com o meu direito de cancelar meu contrato de compra de serviços de faxina, estou escrevendo para informá-lo de que estou cancelando meu contrato."
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Siga a frase de abertura com um parágrafo para apoiar o seu direito de cancelar. Se você tiver um contrato, faça referência à seção específica do contrato que suporta o seu direito de cancelar. Por exemplo, você pode escrever: "De acordo com a seção 5b do meu contrato de serviço (cópia em anexo), tenho três dias a partir da data deste contrato para cancelar meu serviço. Hoje, 5 de fevereiro, é o segundo dia." Outro exemplo pode ser: "De acordo com a seção 7 do meu contrato, após um ano de serviço, tenho o direito de cancelar com 30 dias de antecedência".
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Indique a data final de serviço, se aplicável. Inclua informações sobre pagamentos finais, se aplicável. Por exemplo, você pode escrever: "Por favor, considere 15 de setembro como a data final do serviço, de acordo com os termos do contrato. Eu enviarei o pagamento integralmente para o saldo da minha conta após este serviço. Não exigirei seus serviços ou produtos após esta data e eu não pagarei por quaisquer outros serviços ou produtos."
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Solicite um reembolso por dinheiro pago, se aplicável. Por exemplo, se você está cancelando um serviço para o qual você fez um pré-pagamento, você pode escrever: "Por favor, devolva meu pagamento de US $ 583.75 de volta para o meu cartão de crédito." Solicitar confirmação por escrito de sua diretiva de cancelamento.
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Feche a carta com um fechamento profissional como "Sincerely" ou "Best Regards". Pule quatro linhas e digite seu nome datilografado completo. Pule uma linha e faça referência à cópia do contrato como um gabinete.
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Faça uma cópia do seu contrato ou acordo. Circule a cláusula ou seção que se aplica ao seu cancelamento. Assine a carta e faça uma cópia para guardar seus registros. Coloque a carta original em um envelope junto com a cópia do contrato. Sele o envelope.
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Envie a carta com a carta certificada com um recibo de retorno solicitado.
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Acompanhe a carta de cancelamento ligando para a empresa se você não receber uma confirmação por escrito do cancelamento dentro de 30 dias.