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O Fair Credit Reporting Act de 1971 dá-lhe o direito de contestar informações imprecisas sobre seus relatórios de crédito. Também torna as agências de crédito responsáveis por investigar e corrigir erros. Embora cada agência nacional tenha um processo de disputa on-line, a Federal Trade Commission recomenda que você registre uma disputa por escrito. Uma carta de disputa deve ser clara, sem emoção e concisa, e seguir um formato padrão de carta comercial.
Etapas preliminares
Cada uma das três principais agências nacionais de relatórios de crédito - Equifax, Experian e TransUnion - coletam informações sobre você de credores, agências de cobrança e registros de tribunais públicos. No entanto, os provedores de informações relatam informações de crédito em momentos diferentes e nem todos relatam a todas as três agências. Isso significa que um erro em um relatório pode não estar nos outros. Obtenha uma cópia gratuita do seu relatório de cada agência no site annualcreditreport.com, analise cada uma com cuidado e destaque informações incorretas ou imprecisas. Inclua uma cópia do seu relatório de crédito marcado, documentos de identificação exigidos e qualquer documentação de apoio como anexos à carta.
Use o palavreado correto
Uma carta de disputa deve usar uma linguagem objetiva e sem emoção, não importando quão sério possa ser o erro. De maneira profissional e cortês, aborde cada assunto usando descritores como imprecisos, intempestivos, enganosos, incompletos, ambíguos ou não verificáveis. Descreva as ações que você deseja que o departamento de crédito assuma, usando frases exatas. Por exemplo, se você quiser que o departamento de crédito remova um item do seu relatório, inclua uma declaração como "Estou solicitando que o item seja removido.
Formato corporal e redação
Use uma saudação genérica como "Dear Sir or Madam" ou "A quem possa interessar". Abra a carta com uma declaração clara de intenção, como "Estou escrevendo para contestar as seguintes informações no meu arquivo. Anote os itens destacados na cópia anexada do meu relatório de crédito." Identifique cada erro ou imprecisão em um parágrafo separado. Liste os anexos que você está incluindo no último parágrafo usando uma frase como "Fechado você encontrará uma cópia do meu relatório de crédito e três recibos de pagamento." Finalmente, assine a carta usando seu nome completo.
Endereços e Mailing
A FTC recomenda que você envie cada carta por carta registrada com uma solicitação de recibo de retorno. O endereço para Equifax é Equifax Credit Information Services, Inc. P.O. Caixa 740241 Atlanta, GA 30374. O endereço para Experian é Experian Dispute Resolution, P.O. Box 4500, Allen, TX 7501. Para a TransUnion, o endereço é TransUnion Consumer Solutions, P.O. Caixa 2000, Chester, PA 19022-2000.