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Chamadas telefônicas discadas automaticamente com mensagens gravadas, conhecidas como robocalls, incomodam a maioria das pessoas com um telefone fixo. As leis federais e estaduais proíbem determinadas chamadas automatizadas e os infratores podem ser multados. No entanto, você deve aprender quais tipos de chamadas são permitidas pela lei antes de tomar medidas para impedir as que não são. Por exemplo, a lei federal permite que instituições de caridade e outras organizações sem fins lucrativos usem mensagens pré-gravadas ao fazer chamadas. As empresas que contam você como cliente também podem ligar para você com mensagens pré-gravadas. Chamadas automáticas que não incluem um discurso de venda ou solicitação também são permitidas. Isso inclui chamadas gravadas relacionadas a emergências relacionadas à saúde e segurança. Por exemplo, se uma emergência climática estiver pendente, a lei permite que as autoridades governamentais liguem para sua residência para avisá-lo.
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Adicione o seu número de telefone ao registro nacional Não Chamar, que é mantido pela Comissão Federal de Comércio. Visite o site da agência e insira suas informações. Você pode verificar o site mais tarde para confirmar que seu número está registrado.
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Acompanhe as chamadas telefônicas recebidas depois de ter sido colocado na lista. Geralmente você deve esperar cerca de 30 dias para que o registro entre em vigor. Anote a data, a hora e os detalhes das chamadas. Chamadas pré-gravadas devem, por lei, fornecer informações no início com o nome da empresa e um número de telefone para solicitar que as chamadas parem.
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Ligue, escreva ou envie um e-mail para as empresas que estão ligando. Peça para ser removido da sua lista de chamadas. Anote quando você fez os pedidos. Isso ajudará você a apresentar reclamações às autoridades se as chamadas não forem interrompidas. Ao fazer uma solicitação educada, você pode conseguir que as empresas legalmente autorizadas liguem para você para tirar você da lista.
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Relate as chamadas que continuam para as autoridades federais ou para o escritório do procurador geral do estado. Essas agências não investigam incidentes específicos de chamadas, mas mantêm registro de reclamações e investigam empresas que habitualmente infringem a lei.