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Então você tentou retirar dinheiro da sua conta do Bank of America, mas descobriu que sua conta está congelada. Quando um banco congela a conta de um cliente, você não tem mais acesso aos fundos dessa conta e, portanto, não pode fazer saques em dinheiro ou compras ou pagar contas com essa conta bancária. Infelizmente, o banco não precisa notificá-lo antes de congelar sua conta, desde que a ação seja tomada por um motivo válido. Se você é atualmente um cliente do Bank of America e sua conta está congelada, você pode tomar medidas para descongelar sua conta bancária em tempo hábil.
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Descubra o motivo pelo qual sua conta está congelada. O Bank of America pode congelar sua conta por vários motivos: inatividade da conta (o que significa que você não usou sua conta por um longo período de tempo); suspeita de atividade fraudulenta, como número excessivo ou irregular de transações; ou um saldo negativo por um período de tempo excessivo. Além disso, o Bank of America pode congelar sua conta por uma dívida não paga a um credor ou se você devolver impostos ao IRS.No entanto, para um credor ou agência de cobrança congelar sua conta bancária, a empresa deve primeiro processá-lo pela dívida não paga, vencer a ação e receber uma decisão do tribunal.
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Solicite uma carta de confirmação do Bank of America. Peça ao representante do atendimento ao cliente do banco para enviar uma carta de confirmação explicando por que sua conta bancária está congelada e as ações que você precisa tomar para descongelar sua conta. A carta é especialmente útil se você escreveu cheques ou débitos autorizados em sua conta antes de sua conta ser congelada, porque esses itens serão devolvidos ao beneficiário como não pagos.
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Resolva o problema em tempo hábil. Por exemplo, se sua conta foi congelada devido a inatividade ou porque foi retirada, você pode simplesmente fazer um depósito apropriado em sua conta para que o banco libere o congelamento. No entanto, se a sua conta foi congelada devido a um julgamento, então você precisará entrar em contato com o credor ou agência de cobrança para liquidar sua dívida. Observe que você pode negociar uma oferta de acordo ou um plano de pagamento com o credor da dívida não paga.
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Confirme quaisquer alterações no status da sua conta do Bank of America. Depois de tomar as ações necessárias para descongelar sua conta, entre em contato com o Bank of America para verificar se o congelamento foi removido. Se você liquidou sua dívida ou fez um acordo de pagamento apropriado com o credor ou agência de cobrança, o credor deve instruir imediatamente o banco a remover o congelamento de sua conta. Se o congelamento continuar aparecendo na sua conta, talvez seja necessário entrar em contato com o tribunal local para obter mais ajuda.