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Se alguém roubar sua carteira, seu primeiro pensamento provavelmente será cancelar os cartões de crédito ou de débito contidos nela. Residentes de Michigan que recebem benefícios de serviço público recebem um cartão eletrônico de transferência de benefícios chamado cartão Bridge para acessar seus benefícios. Esta placa Bridge opera exatamente como um cartão de débito e, se for roubada, deve ser cancelada o mais rápido possível.
Ajuda disponível 24 horas por dia
Ligue para a linha de atendimento ao cliente do Departamento de Saúde e Serviços Humanos de Michigan em 888-678-8914 e siga as instruções para relatar um cartão perdido ou roubado. Esta linha automatizada está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e a chamada é gratuita. Quando você solicitar um cartão de substituição, seu cartão antigo será imediatamente desativado.
O estado envia seu novo cartão por e-mail dentro de três a cinco dias úteis da sua solicitação. Se você não puder ficar sem benefícios por tanto tempo, pode ligar para o responsável pelo caso e providenciar a retirada de um cartão de substituição "sem receita" do escritório local do DHS. O novo cartão não precisa ser ativado e usa o mesmo PIN do seu cartão antigo.
Solicitações de Substituição Repetidas
Michigan emite seu cartão Bridge inicial de graça e permite uma substituição gratuita. Depois de ter dois cartões Bridge emitidos para você, o DHS reduz seus benefícios para cobrir o custo do cartão de substituição. Esse custo se aplica independentemente do motivo da sua solicitação, por isso, mesmo se você for vítima de roubo, talvez ainda tenha que pagar para substituí-lo.
Se você solicitar quatro cartões de substituição dentro de 12 meses, o DHS pode solicitar que você tenha uma entrevista pessoal antes de processar outra solicitação de cartão.