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A Europa usa um tipo diferente de cartão de crédito que os EUA. Comercializado como seguro e à prova de roubo, o cartão possui um chip de computador que requer um número de identificação pessoal (PIN) para uso. Ao usá-lo em um ponto de venda, o número PIN é obrigatório em vez de uma assinatura. Esse sistema duplo exigia novos tipos de máquinas e registros bancários, que custavam mais de US $ 1 bilhão, segundo o The Daily Mail de março de 2009. Os novos cartões podem não ser seguros, já que o roubo aumentou quarenta e três por cento desde que o sistema começou em fevereiro de 2006.
Questões de roubo
O roubo de cartão de crédito atingiu um recorde em 2008. Um aumento de 14% no roubo ocorreu desde 2007 e 43% desde o lançamento do cartão com chip de computador. O problema de segurança parece estar ligado à clonagem dos cartões. Antes do novo sistema, os PINs eram usados em aproximadamente 50.000 máquinas bancárias. Agora, com as transações de ponto de venda, os cartões são usados em mais de 900.000 máquinas bancárias e de ponto de venda. Os ladrões têm muito mais oportunidades de roubar informações da tarja magnética dos cartões e obter o número PIN.
Simultaneamente, a polícia está se recusando cada vez mais a investigar o roubo de cartão de crédito e a deixar para os bancos investigar. Segundo o The Daily Mail, os bancos do Reino Unido estão começando a recusar reembolsos às vítimas. O professor do Laboratório de Computação da Universidade de Cambridge, Ross Anderson, disse que a promoção do cartão de crédito seguro com chip de computador era simplesmente marketing "spin". Ele também afirma que o sistema está quebrado.
Viajando
Os norte-americanos que viajam para a Europa estão enfrentando problemas com o novo sistema de cartão de crédito para chips de computador, de acordo com o Miami Herald. Os chips de computador não são usados atualmente nos Estados Unidos, portanto, quando uma pessoa viaja na Europa, seu cartão de crédito é recusado. Normalmente, a questão pode ser tratada falando com um gerente e mostrando a identificação adequada. No entanto, lugares como estações ferroviárias não têm atendentes para falar quando o cartão de crédito é rejeitado. A pessoa deve encontrar um funcionário para resolver o problema.
Problemas tecnológicos
Um incidente do tipo Y2K aconteceu na Alemanha com os cartões de crédito dos chips de computador. Aproximadamente vinte milhões de cartões de débito e três milhões e meio de cartões de crédito não funcionaram em janeiro de 2010. A Gemalto é a empresa sediada em Amsterdã que lançou os cartões. A empresa atualizou as máquinas bancárias para aceitar os cartões, no entanto, o custo para corrigir o problema custou aproximadamente US $ 427 milhões. Embora o problema tenha sido resolvido, problemas semelhantes podem ocorrer.