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Se você adquiriu um empréstimo no Reino Unido, talvez tenha sido solicitado que você contrate um seguro de proteção de pagamento para cobrir sua dívida no caso de se tornar incapaz de efetuar pagamentos. Perder sua renda primária é um dos motivos para aproveitar o PPI. O problema é que as políticas têm tantas lacunas que as únicas pessoas que se beneficiam dos planos são os credores para os quais você paga os prêmios. O PPI nem sempre é obrigatório e você pode recuperar seus pagamentos.
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Leia sua política e documentação de empréstimo. Certifique-se de que o PPI foi adicionado ao seu empréstimo. Veja quando a política começou. Se você foi vendido a política entre 2005 e 2011, você tem uma chance melhor de recuperar seus prêmios. O processo pode ser mais difícil com políticas mais antigas.
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Percorra a lista de perguntas para ver se você está qualificado para recuperar os pagamentos do PPI. A política deixou de fora o fato de que o PPI era opcional? Você não foi informado sobre quaisquer exclusões, como condições médicas pré-existentes ou aposentadoria? O credor deixou de lhe dizer que há juros aplicados aos seus custos de PPI? Você não foi informado de que a política pode expirar muito antes de o empréstimo ser totalmente quitado? O credor empurrou ou recomendou altamente a cobertura do PPI? O PPI foi adicionado ao seu empréstimo sem o seu conhecimento? Se você respondeu "sim" a alguma dessas perguntas, a política foi mal vendida e você está qualificado para reivindicar seus prêmios.
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Escreva uma carta ao seu emprestador solicitando uma reclamação na sua política de PPI. Indique quando a política foi obtida e as razões pelas quais sua política foi mal vendida. Na maioria das vezes, o envio de uma carta de solicitação para recuperar os pagamentos de PPI é suficiente. O credor irá aceitar ou rejeitar o pedido. Se aceito, você receberá de volta os fundos que pagou. Se for rejeitado, é necessária uma ação adicional.
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Escreva uma carta de reclamação para o Financial Ombudsman Service. O ombudsman é a autoridade oficial que lida com as disputas entre você e sua instituição financeira. Liste os detalhes da política de PPI, explique por que você acha que ela foi mal-vendida e inclua qualquer correspondência entre você e o credor sobre sua solicitação para recuperar os pagamentos. O ombudsman avaliará sua reivindicação e determinará se ela deve ser paga. O uso do Serviço de Ombudsman Financeiro não requer pagamento.