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O Departamento de Serviços Sociais de Connecticut emite Cartões de Transferência Eletrônica de Transferência de Benefícios para residentes que recebem dinheiro, comida ou assistência Medicaid. Se você obtiver benefícios de serviço público e perder seu cartão EBT, deverá denunciá-lo imediatamente e cancelá-lo para impedir que qualquer outra pessoa use seus benefícios.
Comunicar um cartão perdido
Assim que você perceber que perdeu seu cartão, cancele-o entrando no site do EBT ou ligando para 1-888-328-2666. Tanto o número de telefone gratuito quanto o site estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Isso só informa o cartão como perdido e o cancela para que não possa ser usado se alguém o encontrar.
Encomendar um cartão de substituição
Depois de reportar a perda do seu cartão, você deve ligar para o Centro de Benefícios do Connecticut no número 1-855-626-6632 para solicitar um cartão substituto. Você também pode solicitar um cartão de substituição on-line através do serviço 2-1-1 se for o chefe da família e tiver informações de identificação apropriadas. Seu cartão de substituição será enviado para você. Você também pode verificar o status da sua solicitação de substituição ligando para 2-1-1. Não há cobrança listada no site para solicitar um cartão de substituição.
Lidando com Benefícios Perdidos
Se você descobrir que seu cartão EBT foi usado sem a sua permissão, o DSS recomenda que você registre um relatório da polícia e faça o acompanhamento dessa maneira para tentar recuperar seus benefícios. O DSS não substitui os benefícios perdidos devido a roubo.