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Mesmo o titular da conta mais experiente e organizado pode acidentalmente extrapolar uma conta bancária, resultando em altas taxas. Como benefício para os clientes, o Bank of America oferece alguma margem de manobra para contas a descoberto e de poupança, estabelecendo limites para as taxas de saque a descoberto.
Taxas de saque a descoberto
Quando um cliente faz uma retirada, faz um cheque ou faz uma compra com cartão de débito sem fundos suficientes para cobri-lo, o Bank of America cobra US $ 35 por item de cheque especial, com um máximo de quatro taxas de saque a descoberto em um dia. O Bank of America não cobra uma taxa de cheque especial para transações de débito diárias e não recorrentes, como compras a gás ou de varejo, ou para transações em caixas eletrônicos.
Evitando taxas
O programa de serviços de proteção de cheque especial do Bank of America conecta as contas correntes e de poupança de um cliente a outra conta do Bank of America. O dinheiro é retirado desta conta adicional para cobrir os descobertos e o cliente só paga uma taxa de transferência de $ 10. O Bank of America também oferece a Conta Bancária SafeBalance, que cobra uma taxa mensal de US $ 4,95, mas não cobra nenhuma taxa de saque a descoberto quando o cliente sacar sua conta.
Cobranças disputantes
Se uma cobrança de cheque especial aparecer na conta de um cliente com a qual ela não concorda, ela poderá contestar essa cobrança entrando em contato com a equipe de atendimento ao cliente do Bank of America. Endereço para correspondência, números de telefone, endereço de e-mail e um recurso de bate-papo on-line estão disponíveis no site do Bank of America. Ao falar com um representante de atendimento ao cliente, mantenha a calma e apresente as razões pelas quais o cheque especial deve ser removido.