Índice:
- Entre em contato com seu credor
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- Entre em contato com seu banco
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ACH significa "Automated Clearing House". As transações de ACH são postadas eletronicamente entre instituições financeiras como créditos (geralmente depósitos diretos de folhas de pagamento) ou débitos (pagamentos que você faz a um credor). Alguns credores não podem aceitar cartões de crédito ou débito para pagamento (como algumas companhias de seguro, por exemplo), mas com a tecnologia atual eles aceitarão pagamentos ACH indicando o número de roteamento do seu banco e seu número de conta pessoal (ou comercial). Se você se encontrar em uma situação em que há uma ACH iminente ou em processo na sua conta e precisar interrompê-la, aja rapidamente. Parar o processo ACH pode depender do seu credor, do banco ou de ambos.
Entre em contato com seu credor
Degrau
Ligue para o seu credor. Sim, pegue o telefone. Os débitos da ACH são rápidos e, se você precisar interromper um, você quer falar com uma pessoa. Veja o extrato de conta mais recente ou procure o credor em um mecanismo de pesquisa on-line como o Google, o Yahoo! ou Bing.
Degrau
Opte por falar com um representante. Dependendo do seu credor, você pode ter uma opção automatizada para falar com um representante no início ou pode ter que passar por várias "telas" automáticas até ter a opção "representante". Seja paciente. Você quer falar com uma pessoa.
Degrau
Registre a data, a hora e o nome do representante assim que estiver conectado.
Degrau
Diga ao representante que você deseja interromper o débito ACH. Dependendo do credor e do dia útil, ele pode ou não ser capaz de pará-lo. Mesmo se ele não puder pará-lo, pergunte a ele quais são suas opções. Se você está tentando interromper um débito ACH para o seguro de carro, por exemplo, e ele diz que não pode ser parado, pergunte a ele quais são suas opções e como proceder com sua apólice.
Degrau
Registre todos os resultados (data, hora, nome do representante / número do funcionário, número de confirmação) e retenha seus registros. O representante do seu credor pode parar o débito ACH para você, ou mesmo se ele não for, você vai querer um registro do seu contato com o credor.
Entre em contato com seu banco
Degrau
Ligue para o seu banco. Sim, pegue o telefone novamente. Veja seu extrato bancário mais recente ou procure seu banco on-line.
Degrau
Opte por falar com um representante. Dependendo do seu banco, você pode ter uma opção automatizada para falar com um representante no início ou pode ter que passar por várias "telas" automáticas até ter a opção "representante".
Degrau
Registre a data, a hora e o nome do representante assim que estiver conectado.
Degrau
Diga ao representante que deseja interromper o débito ACH (ou que você o parou no terminal do credor e deseja confirmá-lo com o banco). Dê a ela as informações que você registrou de seu contato com seu credor, se ele foi capaz de parar o pagamento em sua extremidade, ou repita sua situação com o seu representante do banco e pergunte se ela pode pará-lo em seu fim. Dependendo do banco e do dia útil, ela pode ou não ser capaz de pará-lo. Mesmo que ela não possa pará-lo, pergunte a ela quais são suas opções. Se você tiver um bom relacionamento com seu banco, ela poderá reverter uma taxa por você.
Degrau
Registre todos os resultados (data, hora, nome do representante / número do funcionário, número de confirmação) e retenha seus registros. O representante do seu banco foi capaz de interromper o débito de ACH para você ou, mesmo que não o tenha feito, você desejará um registro de seu contato com o banco.