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Pagar com uma ordem de pagamento da MoneyGram oferece mais segurança do que dinheiro, em parte porque você pode verificar se o destinatário depositou ou sacou. No entanto, nem todos esses serviços são gratuitos. Se o seu destinatário alegar ter perdido ou nunca recebido a ordem de pagamento, você pode entrar em contato com a MoneyGram para obter um pedido de reembolso ou uma fotocópia do documento processado.
Número gratuito
Descubra se a sua ordem de pagamento foi sacada ligando para 1-800-542-3590, a linha telefônica automatizada da MoneyGram. Insira seu número de ordem de pagamento e a quantia exata para a qual ele é. Se as informações estiverem corretas, você ouvirá se o documento foi processado ou se ainda está pendente.
Consultas On-line
A MoneyGram oferece um serviço de informações on-line para obter uma atualização sobre se seu pedido de pagamento foi descontado. Digite suas informações pessoais e os detalhes da ordem de pagamento. Um representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você dentro de 48 a 72 horas.
Obter uma cópia
Você pode solicitar uma fotocópia da ordem de pagamento preenchida que mostre a frente e o verso do documento, informando-lhe, portanto, quem o pagou. Preencha um Cartão de Reivindicação de Pedido de Empréstimo indo ao MoneyGram.com e baixando o formulário. Você precisará de uma cópia do recibo da ordem de pagamento. Se o vale de pagamento não tiver sido descontado, você receberá um reembolso. O serviço custa US $ 18 e pode levar de 30 a 65 dias.
Fax ou e-mail
Se você precisa saber mais sobre seu pedido de dinheiro, pode pedir à MoneyGram para enviar por fax ou por e-mail uma fotocópia da mesma através da opção MoneyGram ExpressPayment. Isso funciona somente se o vale de pagamento tiver sido descontado. Ligue para 1-800-542-3590 para verificar isso. Você envia a solicitação através do serviço de pagamento expresso padrão da MoneyGram. Ao preencher o formulário, o código de recebimento é 2444, a empresa é MoneyGram Money Order, a cidade é Minneapolis e o estado MN. Para o número da conta, anote o número de série da ordem de pagamento e insira seu número de fax ou e-mail no campo de mensagem. O serviço custa US $ 24 e você receberá a fotocópia dentro de dois dias úteis.
Sem o número
Rastrear uma ordem de pagamento fica mais complicado se você não souber o número de série da ordem de pagamento. Isso requer tratamento especial. Você precisará preencher um formulário com o valor exato da ordem de pagamento, a data da compra, o nome da pessoa ou empresa para a qual a ordem de pagamento foi feita, o nome e endereço da loja onde você recebeu o dinheiro. pedido e suas informações pessoais. Você terá que pagar uma taxa não reembolsável de US $ 40. Se o MoneyGram não tiver sido liberado, você receberá um reembolso. Você receberá uma fotocópia da ordem de pagamento, caso ela seja liberada. A empresa confirmará pelo correio se não conseguiu localizar o vale postal, mas você não receberá o reembolso da taxa se for esse o caso.