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Os caixas de banco são humanos e cometem erros de tempos em tempos, como devolver muito dinheiro ao processar uma retirada para um cliente. Não é comum que os caixas cometam esse erro porque usam máquinas de contagem eletrônica e devem seguir rigorosamente as políticas do banco para contabilizar e recontar o caixa. Mas se você se encontrar nessa situação, é muito simples de resolver.
Banco de contato
Assim que você perceber que recebeu mais dinheiro do que pediu, ligue para o banco imediatamente. Solicite o saldo da sua conta para confirmar o valor restante na sua conta, bem como o valor debitado recentemente. Você deve primeiro determinar se o caixa cometeu um erro ao debitar sua conta ou simplesmente ao contar seu dinheiro.
Depositar o Extra Retirado
Se você descobrir que o caixa do banco retirou de sua conta a quantia exata que você tem em mãos, basta voltar ao banco para redepositar o excedente. Este caixa simplesmente cometeu um erro ao processar o débito em sua conta. Por exemplo, é possível que o caixa simplesmente tenha lido mal o valor que você inseriu no boletim de retirada.
Faça o que é certo
A outra possibilidade é que o caixa tenha debitado sua conta pelo valor correto que você solicitou, mas simplesmente lhe devolveu muito dinheiro. Se você achar que o caixa lhe devolveu muitas contas durante uma retirada em pessoa, faça a coisa certa. Pegue o dinheiro extra de volta para a janela do caixa e explique a situação para que o caixa possa adicioná-lo à sua gaveta. Se a gaveta do caixa do caixa ficar em falta, isso pode fazer com que ela perca o emprego.
Sugestões
A melhor prática é contar o seu dinheiro antes de sair da janela do caixa quando fizer uma retirada em pessoa. Isso ajuda você a evitar um problema em receber muito pouco ou muito dinheiro. Pode manter a linha por mais alguns segundos, mas esta regra geral beneficia tanto você quanto o caixa.