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Com os cartões de débito e os pagamentos automáticos pré-programados se tornando uma parte comum da vida cotidiana para a maioria das pessoas, o dinheiro está saindo de contas bancárias mais rápido do que nunca. Não importa como você se prepare, pode ser difícil controlar a quantia de dinheiro que está sendo retirada de sua conta. Na verdade, se você não for cuidadoso, poderá perder algumas deduções não autorizadas de sua conta. Analise seu extrato bancário mensal e, quando descobrir um débito não autorizado da sua conta, saiba o que fazer.
Percebendo transações não autorizadas
Antes que você possa contestar uma retirada não autorizada, primeiro você deve notar que a retirada ocorreu. A Internet permite que você faça login em sua conta a qualquer momento e visualize seu registro de transações, mesmo aquelas que ainda não foram liberadas pelo banco. Você também pode configurar alertas por e-mail ou mensagens de texto para informar seu saldo; Se você notar uma grande discrepância de um dia para o outro, pode ser um sinal de que algo está errado com sua conta.
Notificando seu banco
A primeira coisa que você deve fazer se perceber atividade irregular em sua conta é entrar em contato com seu banco imediatamente. Você pode ligar para o número de atendimento ao cliente na parte de trás do seu cartão de débito ou localizar a linha direta de fraude no site do seu banco. A maioria dos bancos anuncia que você terá apenas responsabilidade limitada por transações não autorizadas; Se você denunciar a transação em 48 horas, sua responsabilidade estará limitada a US $ 50 em muitos casos. No entanto, se você esperar até depois desse período, poderá ser responsabilizado por até US $ 500,00.
Arquivar uma disputa
Depois de ligar para o banco, cabe a você tentar recuperar seu dinheiro - se a situação permitir. Se você perdeu seu cartão de débito e alguém o usou para fazer compras, o banco substituirá o dinheiro em sua conta logo após o contato. Mas se a retirada não autorizada for o resultado de um erro de faturamento, como uma taxa mensal recorrente por um serviço cancelado, você deverá entrar em contato diretamente com a empresa de cobrança para corrigir o problema, o que pode ser um processo demorado. Mesmo que a empresa de cobrança reconheça seu erro imediatamente, você provavelmente terá que esperar pelo menos alguns dias para receber um reembolso.
Depois da disputa
Depois de notificar o banco e a parte que realizou a retirada não autorizada, mantenha-se informado até receber seu dinheiro de volta. Se a transação não autorizada foi o erro de terceiros, certifique-se de manter a parte em qualquer tempo de reembolso que você tenha citado. Uma vez que você tenha sido reembolsado, você pode ligar para o seu banco e pedir ao pessoal para reverter todas as taxas de saque a descoberto que você possa ter sido cobrado como resultado da transação não autorizada.