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A Equifax é uma das três maiores agências de relatórios de crédito ao consumidor nos Estados Unidos, com a Experion e a TransUnion sendo as outras duas. A Equifax oferece aos consumidores e empresas individuais uma variedade de produtos de crédito, incluindo monitoramento de crédito, relatórios de crédito, produtos de roubo de identidade e pontuações de crédito calculadas pela Fair Isaac Corporation, ou FICO. Cada produto Equifax está disponível para compra por um preço mensal declarado - para uma compra única ou taxa mensal recorrente - e o pagamento imediato é exigido no momento da compra. Os consumidores podem cancelar a qualquer momento, mas o cancelamento não se aplica a relatórios únicos. A Equifax não oferece reembolsos de mês completo ou parcial.
Cancelando uma associação de produto Equifax
Os consumidores podem cancelar qualquer associação ao produto Equifax ligando para o número de atendimento ao cliente da Equifax. Os residentes dos EUA podem ligar para 866-243-8181 e os residentes do Canadá devem ligar para 866-820-8911. Não há necessidade de cancelar produtos de crédito e pontuação únicos, pois eles exigem um pagamento único e estão ativos apenas por 30 dias antes de expirar. Os testes gratuitos e as assinaturas anuais podem ser cancelados imediatamente e todos os produtos mensais recorrentes serão cancelados no final do ciclo de faturamento atual.