Índice:
- Onde procurar um endereço de correspondência de cartão de crédito em uma declaração
- Localizando o endereço de correspondência em um site
- Outras opções para localizar informações de pagamento
Embora muitos detentores de cartão de crédito aproveitem a velocidade e a facilidade dos pagamentos on-line, ainda existem pessoas que preferem as formas antigas de pagar as contas. Seja a desconfiança dos sistemas de pagamento de contas on-line ou a falta de interesse em aprender uma nova maneira de fazer as coisas, os americanos ainda enviam com frequência seus pagamentos com cartão de crédito. Isso é fornecido desde que o endereço postal esteja disponível. Encontrar essas informações pode ser um desafio se você não souber exatamente onde procurar.
Onde procurar um endereço de correspondência de cartão de crédito em uma declaração
Se você estiver enviando pagamentos, provavelmente terá uma fatura. Embora muitas empresas de cartões de crédito estejam pressionando muito para que seus clientes fiquem sem papel, alguns ainda preferem receber suas contas pelo correio. Se você tiver uma cópia impressa, verifique o stub de pagamento. Essa é a parte da declaração que você envia pelo seu pagamento. O endereço para correspondência deve estar nesse stub. Se você receber declarações eletrônicas, geralmente é uma duplicata exata de uma declaração em papel, portanto verifique o stub da declaração on-line para o endereço de correspondência.
Localizando o endereço de correspondência em um site
Digamos que você tenha extraviado sua declaração e você não receba uma declaração online. Você pode ir ao site da empresa de cartão de crédito e procurar o endereço de correspondência lá. Por exemplo, para encontrar o endereço no site do Chase, clique no menu suspenso (três linhas no canto superior esquerdo da página inicial) e selecione "Fale Conosco". Na página Serviço ao cliente, selecione Cartões de crédito. Uma vez na página do cartão de crédito, role para baixo e clique em "Fale Conosco" novamente e, em seguida, role para baixo até a área marcada "Endereço de correspondência". Capital One torna um pouco mais fácil. Role até o final da página inicial e clique em "Entre em contato". Em seguida, na página seguinte, escolha "Cartões de crédito pessoal" e vá até o final da página até a linha "Pagamentos".
Outras opções para localizar informações de pagamento
Em sua declaração em papel, declaração on-line e até mesmo o site, o número de telefone para atendimento ao cliente geralmente está disponível. Ligue para o número fornecido e siga as instruções. Em alguns casos, as informações de que você precisa são fornecidas por meio de uma gravação; apenas ouça o prompt "Para informações de pagamento, pressione …" e siga as instruções. Se isso não for uma opção, opte por falar com um representante de atendimento ao cliente e peça o endereço para correspondência. O número de atendimento ao cliente também é impresso no verso do seu cartão de crédito.