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Quando você envia um pacote através do United Parcel Service, recebe um número de rastreamento que permite monitorar o progresso de sua remessa usando qualquer um dos vários métodos que a empresa oferece. Além disso, você pode criar seu próprio número de referência e rastrear seu pacote usando isso também.
Acompanhamento pelos números
A UPS fornece um número de rastreamento para identificar as remessas e facilita o rastreamento do status de um pacote. Como alternativa, você pode atribuir um número de referência de remessa ao pacote usando uma combinação de até 35 caracteres. A última opção permite que você personalize seu rastreamento para coincidir com os sistemas de rastreamento internos, como o número da fatura que você envia aos clientes. A inclusão de um número de referência permite rastrear usando uma das opções. Se você está esperando um pacote e perdeu a tentativa de entrega do motorista da UPS, o número no InfoNotice da UPS que foi deixado para trás também pode ser usado para rastrear onde o item está e ajudá-lo a providenciar sua entrega.
Opções Online
Para rastrear remessas on-line, acesse UPS.com e clique na guia "Rastrear Remessa". Você poderá inserir até 25 números e obter uma atualização sobre o status de envio deles. Outra opção é se inscrever no My UPS Enhanced Tracking on-line. Vá até o link no site UPS.com e crie um perfil. É um serviço gratuito que permite importar até 100 números de rastreamento para monitorar de uma só vez. Os resultados de rastreamento podem ser obtidos por email ou em um arquivo de valores separados por vírgula que funciona com a maioria dos aplicativos de planilha. Além disso, o UPS Quantum View é um serviço gratuito que traz informações abrangentes sobre o status do envio para a sua área de trabalho. Com ele, você pode ter e-mails detalhando as alterações no status de envio enviadas para você e seus clientes em intervalos designados.
Rastreamento de e-mail
Você pode rastrear até 25 remessas por vez usando e-mail. Envie um e-mail para [email protected]. Se você está apenas perguntando sobre uma remessa, digite o número de rastreamento na linha de assunto ou no corpo. Para várias remessas, insira todos os números no corpo da mensagem. Você não precisa digitar nada em particular na linha de assunto.
Use seu telefone
Você pode rastrear seu pacote ligando para o número de atendimento ao cliente da UPS no número 1-800-742-5877. Siga as instruções para dizer ou inserir seu número de rastreamento, e o sistema automatizado atualizará você de acordo. Além disso, a presença móvel da UPS permite rastrear seus pacotes usando seu smartphone. Toque no botão "Rastrear pacotes" e insira seu número de rastreamento para receber as notícias da remessa em qualquer lugar.