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Os bancos introduziram cartões de crédito com chips e números de identificação pessoal como forma de combater fraudes e tornar as transações com cartão de crédito mais seguras. Embora as políticas bancárias individuais possam variar, normalmente você pode alterar o número PIN do seu cartão de crédito na agência do cartão, por telefone, on-line no site do seu banco e em um caixa eletrônico.
Em pessoa
Você pode redefinir seu PIN em qualquer uma das filiais do emissor do cartão. Traga seu cartão de crédito e pelo menos dois pedaços de identificação atual para confirmar que você é o titular do cartão. Se você não tiver certeza se sua identificação é válida, ligue com antecedência e pergunte o que você pode usar. Uma carteira de motorista e um passaporte geralmente são boas escolhas, já que ambos têm fotos. Você também pode precisar responder perguntas sobre seu endereço ou transações para ajudar a confirmar sua identidade.
Por telefone
Se você não puder visitar o banco pessoalmente, poderá alterar seu número PIN pelo telefone ligando para o número de atendimento ao cliente na parte de trás do seu cartão de crédito. Esteja preparado para responder a perguntas sobre seu endereço, fornecer sua senha de segurança e possivelmente responder a perguntas sobre o limite ou o saldo de seu cartão de crédito para provar quem você é. Ligar para a linha de atendimento ao cliente funciona se você esqueceu o seu PIN ou digitou errado e está bloqueado nos caixas eletrônicos. Seu banco muitas vezes redefine o PIN remotamente e concede a você um tempo determinado para visitar um caixa eletrônico para selecionar um novo PIN.
ATM ou on-line
Se o seu cartão de crédito foi emitido por um banco com escritórios e caixas eletrônicos, uma opção rápida e conveniente é o caixa eletrônico do banco. Você precisará saber seu PIN atual para fazer a alteração. Digite seu cartão de crédito e procure uma opção para alterar o PIN ou a senha. Se você está registrado para serviços bancários on-line, também pode solicitar um novo PIN de cartão de crédito no site do seu banco. Procure uma opção que permita solicitar um novo PIN de cartão de crédito.
Cuidar do seu PIN
Mantenha seu PIN privado. Quando você alterar seu PIN, tente não escolher um número que alguém possa adivinhar facilmente, como um aniversário ou o número da rua de uma casa. Também evite escrevê-lo e armazená-lo em sua carteira com seu cartão de crédito. Se sua carteira for perdida ou roubada, alguém poderá encontrar o PIN em sua carteira ou usar sua identificação para descobrir um alfinete. Altere seu PIN sazonalmente ou a cada seis meses para segurança extra.