Índice:
Se você nunca ouviu falar de hotlisting, você não está sozinho. Nos EUA, se um cartão de débito for roubado, as instituições financeiras tendem a usar termos como "bloquear" ou "cancelar" o cartão. No entanto, em alguns países, um cartão de débito roubado é "hotlisted" pelo banco para garantir que ele não possa ser usado pelo ladrão. Se você descobrir que seu cartão de débito está faltando, siga as etapas para colocá-lo em hotlist.
Entre em contato com seu banco
A maioria das instituições financeiras tem uma linha telefônica de emergência 24 horas específica para cartões de débito e crédito perdidos ou roubados. No entanto, desde que esse número é impresso na parte de trás do seu cartão, você provavelmente terá que ir online para obtê-lo. Se você tiver um aplicativo para sua conta bancária, poderá congelar seu cartão usando o aplicativo, o que colocará toda a atividade em espera até que você possa confirmar que você não a esqueceu de forma incorreta.
No entanto, se tiver certeza de que seu cartão pode ter caído nas mãos erradas, é importante cancelá-lo o mais rápido possível. De acordo com a lei federal, você não pode ser responsabilizado por nenhuma compra feita depois de ter notificado o banco. No entanto, você deve entrar em contato com o seu banco assim que suspeitar que o seu cartão pode ter sido comprometido. Se você atrasar o relatório, o valor que você deve depende desse atraso. Se for denunciado em até dois dias úteis, você poderá ser responsável por US $ 50 das cobranças, e o relato depois de dois dias úteis poderá obrigá-lo a pagar US $ 500 das cobranças. Se você permanecer inconsciente do roubo por mais de 60 dias, você pode ficar com o peso do valor total.
Depois de Hotlisting
Se o seu cartão estiver na hotlist, você não poderá usá-lo, obviamente. Infelizmente, você também perceberá que pode levar até 10 dias para receber um cartão de substituição, o que o colocará em risco se você não tiver um cartão de backup para usar nesse meio tempo. Verifique se você pode ter o cartão apressado para você, mas esteja ciente de que isso pode vir com um custo extra.
Depois de denunciar, o banco tem até 10 dias para investigar a fraude e reembolsar sua conta. Se a sua conta corrente foi esvaziada pelo ladrão, isso pode deixá-lo sem dinheiro enquanto espera. Durante este período, certifique-se de interromper todos os pagamentos automáticos que saem da sua conta corrente, a menos que você possa transferir o dinheiro para cobri-los.
Quando o cartão de substituição chegar, certifique-se de atualizá-lo com todos os serviços de rascunho automático que você parou. Também pode valer a pena considerar tirar um cartão de crédito que você economiza apenas para emergências, caso precise encontrar um cartão de débito quente novamente.