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Qualquer pessoa que solicitou cupons de alimentos sabe que pode ser muito difícil entrar em contato com o representante do food stamp, que geralmente é chamado de assistente social. Pode ser desanimador, mas se você precisar alcançar seu responsável pelo caso, seja diligente e não desista. Se sua preocupação é sensível ao tempo, como entregar a papelada em dia para que seus benefícios não sejam atrasados, talvez seja necessário ir ao Departamento de Serviços Sociais pessoalmente.
Entrando em contato com seu responsável pelo caso
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Ligue e deixe uma mensagem detalhada, informando sua assistente social a que horas você ligou e a que horas você está disponível para que ela ligue para você, declara a Michigan Food Assistance Partnership. Então, fique disponível durante esses momentos. O número de telefone direto do seu responsável pelo caso deve aparecer em todas as correspondências dos Serviços Sociais.
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Entre em contato com o supervisor do responsável pelo registro de status dos alimentos por telefone se não conseguir entrar em contato com o responsável pelo caso após várias tentativas, de acordo com o Departamento de Agricultura dos EUA. Se isso falhar, entre em contato com o supervisor do supervisor.
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Escreva uma carta explicando suas tentativas de chegar ao responsável pelo caso e ao supervisor sem resultados, diz a Michigan Food Assistance Partnership. Data, assine e faça uma cópia para você mesmo. Envie a carta por correio ou, se a questão for sensível ao tempo, entregue a carta ao Departamento de Serviços Sociais em pessoa.
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Solicite uma audiência se ainda não estiver recebendo uma resposta, diz o Departamento de Agricultura dos EUA. Uma audiência é uma reunião agendada entre você, seu assistente social e um funcionário da audiência. O funcionário da audiência é uma pessoa imparcial, não associada ao seu caso, que deve ouvir suas preocupações e tomar uma decisão justa. Envie a solicitação preenchendo um formulário no Departamento de Serviços Sociais ou simplesmente escrevendo "Eu solicito uma audiência" em um pedaço de papel. Assine e date o papel.
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Entre em contato imediatamente com a sede do food stamp se achar que está sendo realmente discriminado, de acordo com o Departamento de Agricultura dos EUA. O endereço é:
Serviço de Alimentação e Nutrição do Departamento de Agricultura dos EUA, Divisão de Direitos Civis 3101 Park Center Drive, Sala 942 Alexandria, VA, 22302