Tipos de compradores

Os compradores tomam decisões de compra com base em diversos fatores, incluindo preço, marcas, atendimento ao cliente e recursos do produto. Aprender mais sobre estratégias de compras pode ajudar os consumidores a manter metas orçamentárias e financeiras. Compreender os diferentes tipos de compradores também pode ajudar os empresários a aperfeiçoar as estratégias de marketing e maximizar os lucros.

Consumidores comprando eletrônicos em uma superloja. Crédito: Kevork Djansezian / Getty Images Notícias / Getty Images

Compradores Econômicos

Os compradores econômicos concentram-se principalmente no preço dos itens ao determinar quais produtos comprar. Esse grupo inclui pessoas com orçamento apertado ou renda fixa, bem como consumidores que podem ter um orçamento maior, mas que ainda optam por se concentrar em preços baixos. Para alguns, isso significa escolher itens de marca de loja ou quaisquer itens com o menor preço. Para outros, isso significa tentar maximizar o valor escolhendo itens de marca e de alta qualidade que ofereçam o menor custo ao longo do tempo. Os compradores econômicos geralmente procuram lojas com uma grande variedade, como grandes varejistas que facilitam a comparação de preços em uma grande variedade de produtos.

Personalizando os compradores

A personalização dos compradores valoriza as relações pessoais por preços baixos. Esses clientes se concentram em construir relacionamentos com o pessoal da loja e, muitas vezes, fazer compras perto de casa. Eles buscam um ótimo atendimento ao cliente, que geralmente é encontrado em lojas menores ou locais em comparação com os grandes varejistas. Este tipo de comprador está disposto a pagar um prêmio por um melhor serviço e por uma melhor experiência de compra.

Compradores Éticos

Os compradores éticos baseiam as decisões de compra em outros fatores que não o preço e sua própria experiência pessoal na loja. Os compradores desta categoria sentem-se moralmente obrigados a apoiar suas próprias crenças enquanto fazem compras e estão dispostos a pagar um prêmio aos varejistas que se encaixam nessas crenças. Isso pode incluir o apoio a comerciantes de bairro em grandes redes de varejo. Pode também se estender ao apoio de varejistas que apóiem ​​crenças ambientais ou religiosas.

Compradores Apáticos

Os compradores apáticos não têm interesse em fazer compras e só o fazem por necessidade. Esses consumidores tentam minimizar o tempo de compras entrando e saindo de uma loja o mais rápido possível. De acordo com a Association for Consumer Affairs, esse tipo de comprador pode ser ainda mais refinado em duas categorias separadas. Isso inclui os compradores de conveniência, que realmente estão pressionados pelo tempo e precisam fazer compras rapidamente, bem como compradores apáticos que simplesmente não gostam de fazer compras.

Outros tipos

Embora muitas pesquisas nessa área ofereçam suporte a esses quatro tipos básicos de compradores, alguns analistas também introduziram novos tipos além dessas quatro categorias. Estes incluem compradores de franja dedicados, que sempre se esforçam para ter os melhores e mais recentes produtos. Esses compradores buscam inovar e pesquisar opções de compras antes de comprar. A necessidade de encontrar os produtos mais recentes geralmente significa que esses compradores compram on-line ou por meio de catálogos em vez de na loja.

Outro tipo de comprador, o comprador transicional, inclui famílias jovens que ainda não encontraram o nicho de compras. Esses compradores podem ser influenciados por varejistas ou outros fatores para escolher um desses tipos de compras.