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A AMEX, ou American Express, é uma das maiores e mais valiosas empresas de cartão de crédito do mundo. Contabilizando mais de 20% do volume total de transações com cartões de crédito dos EUA, tornou-se o maior emissor de cartões de crédito nos Estados Unidos. Seus cartões de crédito, cartões de crédito e cheques de viagem possuem baixas taxas de juros e serviços confiáveis.
História
Com mais de 150 anos de "reinvenção e atendimento ao cliente", a American Express tem uma história bastante. Começando como um serviço de entrega de mercadorias e valores em 1885, percebeu o potencial de lucros mais altos de bancos e instituições financeiras e, assim, criou serviços de ordens de pagamento. Durante a Primeira Guerra Mundial, ela foi forçada a acomodar o financiamento para os americanos presos e, logo após, proporcionou viagens de navio a vapor de luxo ao redor do mundo - assim, seu impulso para o negócio de serviços de viagens. A década de 1950 viu a primeira emissão de cartões de crédito e logo evoluiu para uma empresa conhecida por seus serviços confiáveis e de qualidade. Hoje, oferece seus serviços não apenas na América, mas também no Canadá, na Europa e em vários países do mundo.
Tamanho
Uma das maiores empresas dos Estados Unidos, possui uma base de funcionários de 58.300. Tem escritórios em quatro continentes e penetrou em mais de 130 países em todo o mundo. A American Express teve uma receita total de US $ 26,37 bilhões para o ano de 2009.
Circulação
Segundo a ResAvenue.com, "havia 48,9 milhões de cartões de crédito American Express em circulação nos Estados Unidos no final do ano de 2009". A American Express é um dos quatro maiores emissores de cartões de crédito, sendo os outros Visa, MasterCard e Discover Card.
Segmentos de produtos e serviços
American Express consiste em quatro segmentos de negócios diferentes. O primeiro é o Serviço de Cartões dos EUA, que oferece cartões de crédito e cobrança que vêm em várias marcas e também atendem a vários nichos, como estudantes e prêmios de viagem. Outro segmento é o International Card Services, que está disponível em muitos países fora dos EUA, como Alemanha, Austrália, Japão, Egito e Tailândia. Outros dois segmentos de negócios da AMEX são Global Commercial Services e Global Network e Merchant Services, que atendem a muitas empresas e corporações de negócios em todo o mundo.
Diversidade
A variedade de serviços oferecidos pela American Express atende pessoas com diferentes estilos de vida e diversos tipos de negócios. Esses produtos incluem cartões de crédito e débito, cheques de viagem e produtos de marketing e informações. A grande variedade de serviços da American Express inclui serviços de gerenciamento de despesas, viagens de negócios e de consumidores e aquisição e processamento de comerciantes.