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A maioria das empresas oferece várias formas para você efetuar um pagamento. Contas e outras despesas geralmente vêm com uma conta de papel enviada diretamente para o seu endereço. Muitas vezes há um desconto para as pessoas que escolhem o faturamento sem papel, pois isso reduz os custos da empresa e o desperdício de papel. Você pode pagar on-line pelo site da empresa ou pode ligar diretamente para pagar pelo telefone. Pagar pelo telefone oferece a segurança adicional de saber que o pagamento foi processado. Muitas empresas agora usam um sistema totalmente automatizado, por isso normalmente é necessário um esforço extra para falar com um representante humano.
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Procure na sua fatura mensal pelo número de contato da empresa. Ele listará um número que vai diretamente para o departamento de faturamento. Se você não tiver uma conta de papel, você pode verificar on-line no site da empresa para um número de contato.
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Ligue para o número e ouça as opções. Quando solicitado pelo idioma, pressione o número que coincide com o idioma que você deseja usar. Por exemplo, o "1" na discagem telefônica geralmente avisará o serviço automatizado para continuar explicando as instruções em inglês.
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Ouça as opções de botão e pressione o botão correto para entrar no departamento de faturamento. A voz automática dirá "Pressione 2 se você quiser efetuar um pagamento na sua conta" ou algo semelhante. Pressione o botão no seu teclado de discagem que corresponde à opção de pagamento.
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Digite o número da sua conta quando solicitado pelo sistema automatizado. O número da sua conta está localizado na sua conta de papel ou na sua conta on-line. Se você não tiver certeza do número da sua conta, entre em contato com um representante de serviços para que eles possam procurar as informações da sua conta para você.
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Entre na sua opção de pagamento usando o dial-pad. A voz primeiro pedirá a você a forma de pagamento, como cartão de crédito ou conta corrente. Ambos exigirão que você insira os detalhes desse pagamento, como o número do cartão e a data de vencimento.
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Confirme o método de pagamento e concorde em pagar a conta. Depois de pressionar o número no seu teclado de discagem que concorda em fazer um pagamento, você receberá um número de confirmação.