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As instituições financeiras começaram a oferecer aos clientes acesso a suas contas domésticas via telefone em 1981 e pela Internet desde 1994. Os serviços bancários on-line ganharam popularidade ao ponto de pagar contas online, transferir fundos entre contas e fazer compras são práticas comuns entre muitos computadores e usuários de dispositivos móveis. Até mesmo bancos comunitários oferecem aos clientes serviços de cheques eletrônicos.
Fundações
Em 1981, quatro grandes bancos da cidade de Nova York forneceram aos clientes acesso a contas pessoais por meio de cabos telefônicos residenciais. Inicialmente, isso era chamado de banco "on-line". No entanto, o que se tornou o serviço bancário on-line via Internet começou em outubro de 1994, quando a Stanford Federal Credit Union deu a seus clientes a oportunidade de fazer transações bancárias on-line. O Banco Presidencial o seguiu um ano depois, dando a seus clientes acesso total a contas pessoais, o primeiro banco nos EUA a fazê-lo.
Bancos Virtuais
A prática de realizar transações financeiras on-line cresceu gradualmente em popularidade e, na virada do século, 80% dos bancos dos EUA ofereciam opções on-line aos clientes. Desde 2011, o Federal Reserve realizou uma pesquisa anual sobre serviços bancários móveis. O Fed informa que, a cada ano, os serviços bancários móveis aumentaram entre usuários de telefones celulares e, especialmente, entre usuários de smartphones, e espera que essa tendência continue.
Banco móvel
Os usuários de dispositivos móveis realizam transações bancárias on-line em qualquer lugar. Por exemplo, os compradores podem verificar o saldo da conta no shopping. Muitos dispositivos móveis acessam os bancos eletronicamente por meio de mensagens de texto, interação com o teclado do telefone e mensagens de e-mail. A Business Insider relatou em outubro de 2014 que os serviços bancários on-line, especialmente o mobile banking entre os mais jovens, estão atraindo cada vez mais os clientes para longe dos bancos de tijolo e cimento. Internacionalmente, 57 por cento dos clientes bancários online online regularmente, de acordo com a Business Insider.
Cheques eletrônicos
Os clientes que não acessam contas bancárias on-line ainda usam serviços bancários eletrônicos ao usar um cheque eletrônico. Muitas lojas, empresas de serviços públicos e sites aceitam eChecks. Isso é feito digitalizando os números de roteamento e conta na parte inferior de uma verificação de papel, inserindo os números on-line em um formulário de pagamento ou fornecendo os números para uma empresa por meio de uma chamada telefônica. Ao divulgar os números, o titular da conta está autorizando o banco a pagar ao comerciante. O banco verifica as informações através de um sistema de transferência seguro, debita a conta corrente do cliente e o banco recebedor e, em seguida, credita a conta do comerciante. Todo o processo acontece no mundo virtual sem documentos em papel mudando de mãos.