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Por meio de uma pesquisa básica, qualquer cliente da Verizon pode obter um desconto nos serviços oferecidos. Um cliente tem duas opções para trabalhar para reduzir sua fatura, ligue para o número de atendimento ao cliente no número 1-800-837-4966 ou vá a uma loja local da Verizon para falar com um representante da conta pessoalmente.
Verificação do plano
Fale com um representante de atendimento ao cliente para garantir que você tenha o melhor plano para sua família. Um representante pode analisar sua fatura e seu uso recente, o que pode ajudá-lo a determinar o plano mais econômico para suas necessidades. Se você está sendo cobrado uma grande quantidade de excesso, simplesmente mudando para o plano correto para o seu uso provavelmente você vai economizar dinheiro a cada mês. Além disso, observe cada serviço que você paga por mês. Algumas pessoas carregam serviços através de seus telefones que podem não precisar. Por exemplo, você pode ser capaz de deixar a assistência rodoviária através da Verizon, se você já está recebendo através de um clube de auto.
Conectando com descontos
Pergunte ao representante de atendimento ao cliente sobre descontos adicionais. Por exemplo, verifique com o departamento de recursos humanos de seu empregador sobre quaisquer descontos que você não tenha reivindicado. Você precisará mostrar o comprovante de emprego da Verizon, como um holerite, para obter o desconto. Você pode fazer isso em uma loja ou via e-mail ou fax. Membros militares e veteranos são elegíveis para um desconto e uma prova de serviço será necessária. Para mais possibilidades, consulte a página de Perguntas freqüentes sobre descontos e validações da VerizonWireless.com.
Contagens de lealdade
Os representantes de atendimento ao cliente têm alguma margem de manobra para dar descontos de fidelidade a clientes de longa data com um histórico de bom atendimento. Nunca é demais perguntar se você se qualifica. Você também pode pedir ao representante para ver se suas necessidades de uso e dados o qualificam para um Plano de fidelidade de smartphone. Na maioria dos casos, a menos que haja um grave problema de atendimento ao cliente, somente um desses descontos pode ser aplicado por ano.