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Independentemente da idade de uma conta bancária, as instituições financeiras mantêm contas inativas, fechadas e ativas em seu banco de dados. Você pode acessar sua conta on-line facilmente, ligar para o número de atendimento ao cliente ou visitar um local da filial, mas isso é somente se você se lembrar das informações da sua conta. Você também pode determinar o status de uma conta fornecendo informações específicas para confirmar sua identidade.
Online Banking
Se você se inscreveu anteriormente em serviços bancários on-line com sua instituição, use seu nome de usuário e senha para verificar o status de sua conta. Se você esqueceu estes fundamentos de login, pode redefinir seu nome de usuário ou senha se o seu endereço de e-mail estiver no sistema do banco. A maioria das instituições também exige que você verifique uma chave de site ou responda a perguntas de segurança que você configurou quando se inscreveu originalmente no banco on-line. Depois de inserir sua página de resumo da conta, todas as contas ativas serão listadas.
Por telefone
Ligue para o número de atendimento ao cliente, que é fornecido no site da instituição financeira. Se você souber o número da sua conta e as senhas de verificação do telefone, poderá usar o sistema automatizado para verificar o status da conta. Caso contrário, ignore o sistema automatizado selecionando o código correto que conectará você a um representante do banco. Esta pessoa irá pedir o seu número da Segurança Social e o endereço que você forneceu quando abriu a conta. Se você forneceu respostas a perguntas de segurança quando a conta foi ativada inicialmente, talvez seja necessário responder a essas perguntas. Depois disso, o representante deve ser capaz de localizar a conta e verificar se ela está ativa ou fechada.
Localização da Filial
Você pode falar diretamente com um representante do banco em uma das filiais. Se você tiver o número da conta, o representante poderá verificar se a conta está ativa. A maioria dos bancos também exige que você traga um cartão de identificação, como uma carteira de motorista ou um documento de identidade, para verificar sua identidade. Se você não souber o número da sua conta, um representante do banco ainda poderá verificar o status da sua conta com seu nome completo, número do CPF e ID.