Todo mundo tem suas suspeitas sobre garantias estendidas até eles precisarem. Parece projetada para induzir alguma paranoia - a empresa espera que seu item falhe dentro de 90 dias ou um ano? Mas há casos em que investir nessa proteção extra vale a pena.
Pegue o HomePod da Apple, a produto de eletrônicos de consumo do ano, de acordo com a Apple e seus fãs mais ardentes. É um alto-falante ricamente projetado e minimalista que serve como resposta para o Alexa e Google Home da Amazon. A grande venda é que "se ajusta" para cancelar o ruído indesejado em qualquer sala que ocupe. (Ele também interage com o Siri e responde a ele.) Agora, ele custa US $ 349, como você poderia esperar pelo novo hardware inovador da Apple.
O site HotHardware.com investigou os custos de reparo do HomePod, e o que encontrou foi quase absurdo. Se o seu interlocutor quebrar ou ficar defeituoso dentro de um ano após a compra, a garantia da Apple entrará em vigor, mas, fora de um ano, você está no gancho por mais de US $ 300 em reparos. Quebrando-o, o reparo em si é de US $ 279, com uma taxa de envio de US $ 19,95, mais o imposto que você deve no seu estado. A AppleCare oferece dois anos de proteção para até dois acidentes ou colapsos separados, tudo por apenas US $ 39 mais impostos.
Parte do que pode parecer frustrante é que a Apple é o único árbitro de seu produto. Uma queixa nas primeiras revisões é a firmeza com que o HomePod coloca os consumidores em um ecossistema de tecnologia exclusivo da Apple, e essas diretrizes de reparo seguem a mesma fórmula. A Apple também vem sendo criticada pelo escândalo do afogamento do iPhone, embora isso não tenha sido, como os críticos acreditam, sobre a obsolescência planejada.
Então, pode parecer suspeito na superfície, mas se você tem um cão turbulento ou um gato que gosta de tirar copos de água das mesas, um melhor amigo de uma loja de porcelana, ou simplesmente uma certeza saudável em Murphy's Lei, ainda considere a garantia estendida. Se valer a pena para você, pelo menos você entra de olhos abertos.