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Embora o e-commerce tenha aberto um mundo de conveniência para compradores e vendedores, também criou uma infinidade de oportunidades para vigaristas, ladrões de identidade e empresas fraudulentas. Essas entidades podem tirar vantagem de consumidores inconscientes e pegar seu dinheiro, roubar suas identidades e prejudicar sua classificação de crédito. A conscientização do consumidor sobre esses possíveis golpes pode proteger indivíduos e empresas desses encontros dispendiosos e estressantes.
Roubo de identidade
O roubo de identidade ocorre quando alguém adquire seus dados pessoais e os usa sem sua permissão. Embora o uso não autorizado de dados, como seu nome, endereço, número do seguro social e informações da conta bancária, seja um crime federal, o roubo de identidade ainda é uma oportunidade lucrativa para criminosos. De acordo com um relatório de 2013 do Bureau of Justice Statistics, as vítimas de roubo de identidade perderam mais de US $ 24,7 bilhões em 2012 - US $ 10,7 bilhões a mais do que as perdas combinadas de roubo, roubo de veículos e outros roubos de propriedade. Os consumidores devem estar sempre cientes de quem eles escolhem para fornecer suas informações pessoais e como a outra parte planeja usá-las.
Esquemas do Work-at-Home
O FBI diz que muitos esquemas de trabalho em casa incluem práticas antiéticas como a solicitação de taxas antecipadas para material de vendas sem valor, golpes de clientes misteriosos que pagam aos participantes cheques falsificados e esquemas de pirâmide. As pessoas interessadas em trabalhos de trabalho em casa devem perguntar ao empregador sobre a logística por trás de como a empresa trabalha, que tarefas o funcionário deverá executar e quando e quanto o funcionário deve esperar receber. As respostas a essas perguntas, assim como a atitude do empregador em respondê-las, servem como fortes indicadores da legitimidade da empresa.
Fraude do Produto
Milhares de produtos alegam benefícios para a saúde e apresentam frases como "cura milagrosa", "perda rápida de peso" e "antienvelhecimento", mas muitas vezes carecem de provas científicas para respaldar suas alegações. Um relatório de 2014 no "The New York Times" mostrou que 13 por cento das reclamações de fraude submetidas à Federal Trade Commission em 2011 foram para produtos de perda de peso, mais que o dobro do número em qualquer outra categoria. Os consumidores devem examinar as alegações que esses vendedores fazem e verificar se os produtos estão de acordo com suas expectativas baseadas em pesquisas científicas, análises de clientes e fontes de notícias independentes.
Email Scams
Com o amplo uso do email como principal meio de comunicação, vários tipos de golpes surgiram para fraudar usuários incautos. Um esquema de phishing envolve o envio à vítima de uma mensagem de email disfarçada para se assemelhar a mensagens enviadas por um banco, revendedor ou empresa de cartão de crédito; o e-mail pede ao usuário que envie as informações da sua conta para fins de verificação. Os destinatários desses e-mails devem verificar o endereço de retorno do e-mail ou ligar para o departamento de atendimento ao cliente da empresa para determinar se ele foi originado da empresa.