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A Barnes & Noble, com 661 livrarias de varejo e 700 livrarias universitárias a partir de 2014, e um mercado de livros eletrônicos para seu leitor NOOK, ocupa uma posição proeminente no mercado de mídia. No entanto, apesar de sua posição dominante, o livreiro enfrenta sérios desafios à medida que olha para o futuro. As decisões estratégicas feitas pela administração da Barnes & Noble agora determinarão sua lucratividade e longevidade.
Forças
Uma empresa bem estabelecida, com uma capitalização de mercado de mais de um bilhão de dólares, a Barnes & Nobel está entre as empresas da Fortune 500. Ao vender livros, e-books, revistas, CDs e DVDs, a Barnes & Noble se posicionou como uma única parada saída. A empresa fez uma parceria com a Starbucks para transformar suas lojas em locais de reunião da comunidade. Suas vendas on-line estão crescendo e estão se tornando uma parcela mais significativa das vendas totais. A Barnes & Noble também publica livros físicos, o que gera maiores margens de lucro ignorando editoras independentes.
Fraquezas
O aluguel e outras despesas relacionadas à manutenção de lojas físicas são um dreno no fluxo de caixa da Barnes & Noble. O desempenho desinteressado reduziu as reservas financeiras e o livreiro deve ser lucrativo para sobreviver a longo prazo. Uma parceria promissora com a Microsoft, que teria injetado US $ 600 milhões na produção de livros eletrônicos da Barnes & Noble para disponibilizá-los em plataformas baseadas na Microsoft, foi reduzida em 2013, já que as vendas da NOOK não atenderam às expectativas e a Microsoft enfrentou vendas mais fracas com seus tablets. e telefones inteligentes.
Oportunidades
A recuperação da pior recessão desde a Segunda Guerra Mundial tem sido difícil, mas à medida que a economia melhora, é provável que as vendas de mídia aumentem. As crescentes vendas eletrônicas podem ampliar o alcance da Barnes & Noble para além de seus mercados tradicionais - tanto geográficos quanto de produtos - e dar a ela uma presença maior em outros países. O mercado universitário oferece oportunidades de crescimento para a Barnes & Noble se as escolas continuarem a terceirizar sua gestão de livrarias. O layout da loja de varejo faz com que as lojas convidem lugares para tomar uma xícara de café com os amigos. Esta é uma oportunidade se a Barnes & Noble conseguir converter o tráfego em clientes.
Ameaças
O mercado de livros sofreu mudanças cujas repercussões ainda não foram totalmente sentidas. Em 2011, a Borders, um dos principais concorrentes da Barnes & Noble, entrou com pedido de falência e liquidou seus ativos. Enquanto isso coloca a Barnes & Noble em uma posição mais forte no curto prazo, a falência sugere que o segmento de tijolo e argamassa do mercado pode estar em apuros como hábitos de leitura da mudança pública. Embora a Barnes & Noble tenha feito incursões nas vendas de livros on-line e e-books, a Amazon, que não tem barreiras imobiliárias, continua sendo um concorrente formidável. A Netflix e o iTunes também representam ameaças competitivas às vendas de CD e DVD. Mesmo as bibliotecas representam ameaças à medida que disponibilizam mais e-books para seus usuários.