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A retenção em uma conta bancária ocorre quando um banco recebe uma cobrança de um cartão de débito ou cheque que ainda não foi pago. A retenção de uma conta pode criar uma disparidade entre o saldo disponível da conta e seu saldo real. Os clientes terão dificuldade em conseguir que um banco retire essa retenção, a menos que a cobrança seja imprecisa ou tenha sido colocada em erro.
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Descubra do seu banco exatamente por que o bloqueio foi feito em sua conta e quando e onde a cobrança foi feita. Sem essa informação, pode ser impossível corrigir a situação.
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Confirme que você fez a cobrança que causou a retenção. Seu banco geralmente removerá uma cobrança se o seu cartão de débito ou cheque for roubado, contanto que você consiga convencer o banco de que você não fez a cobrança.
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Os porões podem ser colocados em cheques depositados até que possam ser verificados. Nesta situação, a retenção não será removida até que o cheque seja limpo
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Encargos que são feitos erroneamente por um varejista, seja para cobranças duplas ou quantidades imprecisas, são de responsabilidade do varejista para corrigir. Se o banco disser que é esse o caso, entre em contato com o varejista e peça uma compensação.
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Se uma retenção imprecisa na sua conta resultar em cobranças do cheque especial e outras taxas da conta, um banco geralmente estará disposto a remover essas cobranças. Isso geralmente só acontece quando o banco fez o erro, no entanto.