Queremos pensar em nós mesmos como seres racionais, sempre usando os melhores dados disponíveis para fazer as melhores escolhas. Pena que nossas entranhas atrapalham mais do que nunca. Colocamos muito estoque nas decisões do intestino, e um estudo recente tem uma boa idéia do porquê.
Dois professores de marketing acabaram de publicar um estudo na American Psychological Association sobre o porquê de estarmos tão ligados à nossa própria intuição. Outras pesquisas mostraram que escolhas lentas e deliberativas muitas vezes surgem melhor para nós, e que a distância psicológica tende a produzir os melhores resultados para grandes decisões. E, no entanto, nossos cérebros encontram maneiras de justificar uma compra extravagante ou de nos fazer desejar produtos de luxo. Os processos para ambos parecem bastante distintos, mas parece que acreditamos que as decisões visceral dizem mais sobre o nosso eu interior do que a racionalidade fria.
"Nossa pesquisa sugere que os indivíduos que se concentram em seus sentimentos na tomada de decisão … passam a ver suas opções escolhidas como mais consistentes com o que é essencial, verdadeiro e inabalável", disse o líder do estudo, Sam Maglio, em um comunicado à imprensa. Em outras palavras, porque uma decisão parece vir de um processo interior desconhecido, acreditamos que ela reflete o que mais profundamente e sinceramente desejamos. Uma decisão do intestino, então, reflete quem realmente somos.
Fazer esse processo sobre identidade, em vez de escolha, tende a fazer com que as pessoas se apeguem mais à decisão, não importando as evidências contra ela. Ele pode explicar qualquer coisa, desde fidelidade à marca, política pessoal, até a escolha de nossa rota favorita para o trabalho. Não há nada intrinsecamente errado com uma decisão instintiva, mas equilibre as coisas por si mesmo - há definitivamente momentos em que você deseja trabalhar com dados.