A Apple não teve o ano que esperava, principalmente porque está lidando com processos relacionados ao afogamento de bateria no iPhone. Isso não é nem mesmo contando o confronto em andamento sobre permitir que os clientes reparem suas próprias compras. Agora, a ira dos consumidores se espalhou para outro componente importante do modelo de negócios da empresa: seus laptops.
Na semana passada, um escritório de advocacia entrou com uma ação coletiva contra a Apple por defeitos nas linhas MacBook e MacBook Pro. Em 2015 e 2016, a Apple mudou a construção de seus teclados para ajudar a tornar seus laptops mais finos e leves. Os usuários começaram a notar rapidamente que os novos teclados estavam emperrando e falhando a taxas alarmantemente altas. A melhor das hipóteses, de que a falha ocorreu enquanto o laptop estava dentro da garantia, significava mandar sua máquina embora por uma semana. Na pior das hipóteses, você pagaria entre US $ 400 e US $ 700 pela Apple para substituir não apenas uma chave defeituosa, mas grandes componentes do laptop e seu gabinete.
De acordo com a empresa, isso se aplica a "todas as pessoas nos Estados Unidos que compraram, exceto para revenda, um modelo do ano 2015 ou posterior da Apple MacBook, ou um laptop modelo do ano 2016 ou posterior MacBook Pro, equipado com um" borboleta 'teclado'. O processo pede indenização, incluindo o custo de substituição de um laptop completo para cada comprador envolvido. Se você acha que isso se aplica a você, confira o site da empresa para saber como entrar em contato e se você se qualifica. A consulta com um de seus advogados de defesa do consumidor é gratuita.