Índice:
Quando negado por uma reclamação, seja por seguro ou reembolso de outro tipo, você pode se sentir chateado e chocado com a decisão. Mas, em vez de desistir, o próximo passo lógico é recorrer da decisão. Se você acha que tem um caso comprovado que valida sua reivindicação, crie seu caso e escreva uma carta de apelação para enviar ao provedor.
Degrau
Determine o endereço e as informações de contato do departamento de recursos do provedor que negou sua reivindicação. Use essas informações para o endereço interno de sua carta de recursos e mantenha o número de telefone em mãos, caso precise ligar para fazer perguntas adicionais ao provedor.
Degrau
Leia as informações sobre condições de apelação completamente antes de compor sua carta. Observe o prazo para recorrer da decisão e certifique-se de enviar sua carta bem antes dessa data. Esta informação e o processo de submissão de recurso são comumente incluídos na carta de recusa de reivindicação. Ligue diretamente para a unidade para esclarecer o processo de apelação se você não tiver certeza.
Degrau
Inclua as informações exigidas de acordo com os termos de apelação em sua carta, incluindo o número da reivindicação, o número da conta, o nome completo e suas informações de contato como o reclamante.
Degrau
Discuta o objetivo da carta - recorrer de uma reivindicação recentemente negada. Cite as razões da recusa da reivindicação.
Degrau
Descreva porque as razões para negar a reivindicação estão incorretas. Forneça detalhes e uma prova de referência que demonstre que você tem direito a reembolso. Cite detalhes da política do provedor que verifica seu direito. Obtenha ajuda de um advogado, se necessário, para detalhar os detalhes.
Degrau
Peça ao provedor para reconsiderar a reivindicação e reavalie-a para aprovação. Forneça seu número de telefone e endereço de e-mail para que um representante do provedor possa ligar para esclarecer qualquer informação antes de tomar uma decisão sobre o apelo. Inclua cópias de sua evidência quando enviar a carta de apelação e enviar o pacote por correio certificado com um recibo de devolução. Em alguns casos, você pode ter que comparecer pessoalmente para uma audiência para validar suas reivindicações.