É finalmente o seu primeiro dia no seu novo emprego. Você chegou cedo, está usando uma roupa que escolheu cuidadosamente ontem à noite e conseguiu passar pela orientação de RH. É hora de conhecer seus colegas, virtualmente e pessoalmente. Você quer parecer acessível e empolgado por fazer parte da equipe, para sorrir o máximo que puder - certo?
Bem, sim e não. De acordo com um novo estudo da Universidade Ben-Gurion, sorrir IRL pode ajudar a criar a impressão de que você é mais quente e mais competente do que alguém com uma expressão facial neutra. Mudar para e-mail, porém, e as coisas ficam mais formais. Os pesquisadores descobriram que os e-mails que incluíam emoticons e emojis deixavam os leitores pensando que o remetente era menos competente em seu trabalho, independentemente de idade ou sexo, sem qualquer efeito positivo ou negativo sobre as impressões de competência. (O uso de smileys aumentou a probabilidade de os participantes acharem que o remetente era do sexo feminino. Apenas em FYI, enquanto um estudo de 2012 descobriu que as mulheres usavam mais emoticons do que homens, tinha apenas 21 participantes, todos estudantes universitários.)
O estudo examinou 549 impressões dos participantes sobre o comportamento das pessoas através de texto e fotografias. Os resultados não podem ser explicados por uma cultura particular - eles vieram de 29 países diferentes.
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Os millennials valorizam muito os intangíveis em seus locais de trabalho, desde culturas de alta confiança até bons relacionamentos pessoais com suas equipes. Infelizmente, ninguém pode garantir que você vai pousar em uma startup quente, onde todo mundo usa PJs e tem reuniões em cadeiras de pufes. Pode ser melhor errar do lado do conservadorismo no escritório, seja qual for o seu estilo pessoal de comunicação. Mesmo que um rosto sorridente transmita perfeitamente o seu significado ao seu supervisor, pense em esperar até que você tenha uma idéia do seu escritório e seus colegas de trabalho possam conhecê-lo.
Se você se acha argumentando que a linguagem é fluida e talvez seu escritório deva pensar em mudar com os tempos, vale a conversa. Mas pergunte a si mesmo quanta comunicação é realmente necessária para o que você está dizendo. Perguntar sobre um prazo ou onde os filtros de café não precisam realmente de muita emoção. E-mails claros e concisos economizam tempo e confusão por toda parte.