Consultor Mark Murphy sabe algo terrível sobre sua equipe. "Em 42% das organizações", ele escreve para Forbes "os de alto desempenho são na verdade menos engajados do que os de baixo desempenho".
Isso não só parece contraintuitivo, mas é preocupante para os empregadores em quase todos os níveis. Murphy argumenta que esse é um problema auto-infligido. Quando um "preguiçoso" derruba a bola, geralmente pede-se que o alto desempenho confiável ajude. Um trabalhador de baixo desempenho descobriu como jogar o sistema e tem pouco interesse em mudá-lo para melhor. Isso os torna mais propensos a dizer ao gerenciamento que tudo está bem, enquanto os de alto desempenho podem apontar falhas nos locais de trabalho. Se um funcionário de baixo desempenho obtiver o mesmo reconhecimento e recompensa de um alto desempenho, está fadado a desmoralizar o segundo.
Essa é uma receita perfeita para o burnout e uma crise de saúde mental no trabalho. Cerca de 1 em cada 5 trabalhadores altamente motivados relatam que se sentem assim, enquanto quase três quartos dos trabalhadores americanos em geral não se sentem engajados com seu trabalho. Vale a pena saber que certas técnicas de mindfulness foram mostradas para ajudar a recuperar do esgotamento, mas um escritório tem alguma responsabilidade por proteger seus trabalhadores - especialmente os que suportam carga.
Murphy sugere que uma maneira fundamental de obter o máximo de sua força de trabalho é responsabilizar efetivamente todos os seus funcionários. Isso significa que os de baixo desempenho devem ser incentivados a fazer o que você está pagando por eles e serem responsáveis por seu nível de envolvimento. Um pouco de ansiedade no local de trabalho é realmente bom na maioria dos casos, pois pode levar os trabalhadores a se esforçarem. Para qualquer funcionário com muito medo de fazer um esforço, é importante saber que o fracasso é uma opção. Não só isso, mas falhar grande pode virar o melhor resultado que você nunca viu chegando.