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"Remorso do comprador" é um termo que se refere a um consumidor decidir que ele não quer manter um item que ele comprou. Essas leis variam de um estado para outro e são distintas das leis de fraude ao consumidor, leis de limão e outras leis similares de proteção ao consumidor. Essas leis são freqüentemente mal compreendidas. Como um residente da Flórida, se você estiver sentindo remorso do comprador, obtenha os fatos sobre o que as leis do seu estado dizem antes de cobrar no escritório de vendas por um reembolso total.
Âmbito da lei
O escopo da lei de remorso do comprador da Flórida é muito limitado: aplica-se apenas às vendas domésticas de solicitações. Isso significa que você pode exercer seus direitos sob esta lei somente com relação a compras feitas de vendedores de porta em porta. A lei não abrange outros tipos de vendas, como compras de automóveis, compras de telemarketing, ofertas de timeshare ou qualquer tipo de venda a varejo ou de propriedade. Você pode recorrer a outras leis que proíbem fraudes ou outras leis de proteção ao consumidor.
Intervalo de tempo
Você tem o direito de cancelar uma venda de acordo com a lei de remorso do comprador dentro de três dias úteis, mas isso não é de três dias úteis completos. Sua janela de ação termina à meia-noite do terceiro dia útil após a venda ter sido assinada. Por exemplo, se você fizer uma compra às 16h30. em uma terça-feira, você tem até a meia-noite da sexta-feira seguinte para exercer seu direito ao remorso do comprador.
Notificando a Empresa
O ônus está em você para notificar a empresa de sua intenção de cancelar a venda. Você pode fazer isso aparecendo pessoalmente no escritório, enviando um telegrama ou enviando correspondência. E-mail e telefone não são meios válidos para comunicar o remorso do comprador sob a lei da Flórida. Se você notificar a empresa pelo correio, sua carta deve ser postada no prazo. Não importa se a empresa recebe a carta dentro do prazo, embora os compradores façam bem em obter um recibo para o qual a carta foi enviada.
Formulário de Cancelamento
Seu cancelamento não precisa assumir nenhuma forma formal. Tudo o que você precisa fazer é comunicar claramente seu desejo de terminar o negócio. Para comunicar claramente isso, você pode querer nomear o produto, a data e a hora em que foi comprado e o nome do representante de vendas, se você o tiver. Isso é mais para sua própria proteção do que qualquer coisa, quanto mais específico você for, mais fácil será se você tiver que defender o assunto no tribunal.