Entendemos completamente que é mais fácil enviar um e-mail do que fazer uma ligação telefônica ou pedir algo pessoalmente, mas agora existem evidências substanciais de que a comunicação face a face é muito mais eficaz. Em uma nova pesquisa da Universidade Ocidental, foi decidido que "as pessoas tendem a superestimar o poder de sua capacidade de persuasão por meio da comunicação baseada em texto e subestimam o poder de sua capacidade de persuasão por meio da comunicação face a face".
Em um ensaio realizado, 45 pessoas pediram a 10 estranhos cada para concluir uma pesquisa. Metade dos participantes perguntou às pessoas cara a cara, enquanto a outra metade perguntou por e-mail. Embora ambos os grupos esperassem o mesmo tipo de participação, determinou-se que pedir pessoalmente era 34 vezes mais eficaz. 34 vezes! Essas descobertas estavam totalmente de acordo com o que foi encontrado em estudos anteriores e realmente confirmam que a IRL é o caminho.
Há muita discussão sobre como a comunicação presencial e por telefone pode ser mais humana, assim como mais rápida, mas a efetividade é uma nova área de discussão - e honestamente pode ser a mais importante para as pessoas no ambiente de trabalho.
Portanto, se o seu escritório funciona com comunicação tecnológica, tente uma conversa cara a cara. Você pode achar que funciona melhor - também poupará sua caixa de entrada.