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O banco virtual, também chamado de banco direto, é feito on-line em um banco que não possui filiais. Um banco virtual pode fornecer muitos dos mesmos produtos e serviços, como contas correntes, contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos que você encontra em um banco tradicional de tijolo e argamassa. No entanto, o acesso está disponível apenas por meio de uma conexão com a Internet, seja em um computador ou em um dispositivo móvel. Embora o banco virtual tenha sido uma ideia nova, hoje você pode ter dificuldade em dizer se um banco é virtual ou tradicional simplesmente visualizando seu website ou aplicativo para dispositivos móveis. Muitos bancos tradicionais oferecem agora uma gama completa de produtos e serviços online que correspondem aos oferecidos pelos bancos virtuais.
Vantagens do Banco Virtual
Como as ofertas on-line de bancos virtuais e tradicionais não são tão diferentes, a única vantagem oferecida pelos bancos virtuais é a economia de custos. Um banco virtual não precisa pagar por agências físicas nem os funcionários para contratá-los. Esta é uma enorme economia de custos, e as economias são geralmente repassadas aos clientes na forma de taxas de juros mais altas sobre a poupança, taxas de juros mais baixas em empréstimos e taxas bancárias mais baixas. Em outros aspectos, os bancos virtuais e os bancos tradicionais com uma interface on-line oferecem muitos dos mesmos recursos, incluindo seguro FDIC, gerenciamento de contas, transferências eletrônicas e pagamentos, e até mesmo recursos remotos de depósito de cheques. Em alguns casos, os bancos virtuais oferecem ferramentas on-line adicionais para planejamento financeiro, orçamento, análise de investimentos e até mesmo preparação de impostos. Mas não há razão para que um banco tradicional não ofereça esses serviços on-line, e alguns o fazem.
Desvantagens do Banco Virtual
Uma desvantagem do banco virtual para muitos consumidores é a falta de tempo com um banqueiro. Você pode ter um relacionamento pessoal com um banco tradicional, indo para sua filial local quando precisar de respostas para um problema complexo ou quando tiver uma solicitação complicada. Certamente, os bancos virtuais podem ter um excelente suporte ao cliente por telefone ou por meio de um bate-papo on-line, mas você pode preferir conversar cara a cara com um banqueiro que esteja familiarizado com suas circunstâncias pessoais e que entenda suas necessidades exclusivas. Um banco tradicional geralmente tem serviços e equipes disponíveis para ajudá-lo com necessidades especializadas, como redigir fundos fiduciários, providenciar cartas de crédito internacionais, trocar moedas, obter um cofre e outros serviços que os bancos virtuais normalmente não oferecem. Por fim, os bancos virtuais não interessam àqueles consumidores que não gostam ou não confiam nos serviços bancários on-line ou que se sentem seguros com a presença de um banco físico ao depositar suas economias.