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Os cartões de débito oferecem muito menos proteção contra a responsabilidade do que os cartões de crédito, o que significa que pode ser mais difícil recuperar quaisquer fundos perdidos. O cancelamento ou contestação de cobranças em sua conta de cartão de débito é mais eficaz quando feito de maneira oportuna. O cancelamento da sua conta logo após você perceber o uso incorreto deve ser uma prioridade, pois evitará que você tenha que contestar várias cobranças por um longo período de tempo. Fique em contato com seu banco para atualizações de sua conta.
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Reúna todas as informações sobre a cobrança não autorizada na sua conta de débito. Na maioria das vezes, a necessidade de cancelar uma cobrança é causada por roubo de cartão de débito e uso fraudulento. Fique de olho no saldo do seu cartão de débito e verifique-o uma ou duas vezes ao dia para identificar quaisquer irregularidades.
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Ligue para a loja assim que notar a cobrança incorreta na sua conta e pergunte se ela ainda está pendente. Às vezes, há um intervalo entre o momento em que uma compra é feita inicialmente e quando os fundos são transferidos para a loja. A loja pode ser capaz de interromper a transferência antes de ser concluída. Se não for possível, você terá que disputar a cobrança com seu banco.
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Ligue para o seu banco imediatamente para informar que há uma cobrança não autorizada no seu cartão. Pode demorar um dia ou dois para que as cobranças sejam exibidas na sua conta, para que o banco não possa fornecer ajuda imediata. Certifique-se de cancelar seu cartão atual e solicitar uma substituição com um novo número.
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Entre em contato com a polícia se o valor cobrado em seu cartão de débito for significativo. Peça-lhes para abrir uma investigação sobre quem colocou as cobranças no seu cartão. Essas investigações são demoradas e podem não gerar prisões (nem mesmo suspeitas), portanto, permaneça paciente enquanto aguarda uma resposta.