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Um cartão de débito Visa é uma alternativa conveniente e fácil de usar para cartões de crédito. Ao contrário de um cartão de crédito, seu cartão de débito Visa é conectado a uma conta bancária. Assim, o valor gasto com o cartão de débito é limitado ao valor que você tem em sua conta bancária. Como um cartão de crédito, porém, a Visa oferece alguma proteção aos usuários de seu cartão de débito. De fato, de acordo com a garantia Zero Liability da Visa, você estará protegido contra quaisquer cobranças fraudulentas associadas ao seu cartão de débito.
Degrau
Ligue para o local da empresa se você autorizou a transação, mas descobriu que você estava sobrecarregado ou cobrado pelo mesmo item várias vezes. Muitas vezes, se você conseguir provar o erro, a maioria das empresas tomará medidas para corrigir o problema. Se a empresa não puder ou não desejar remediar o problema ou se você estiver lidando com uma transação não autorizada, prossiga para a Etapa 2.
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Ligue para o banco ou instituição financeira que emitiu o cartão de débito Visa. Esteja preparado para fornecer seu nome, número de conta e explicação detalhada do problema. Se o seu cartão foi roubado ou perdido, você precisará cancelar o cartão de débito.
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Preencha qualquer papelada exigida pelo banco / instituição financeira. O tipo e a quantidade de documentos variam de banco para banco. Na maioria dos casos, no entanto, você precisará fazer uma viagem ao banco para preencher os formulários pessoalmente. Se o seu cartão foi roubado e você está enfrentando cobranças fraudulentas, você pode até ser aconselhado a preencher um relatório da polícia.
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Esperar. A Visa terá até 60 dias para investigar sua reivindicação. Normalmente, você receberá um crédito pelo valor da cobrança contestada dentro de alguns dias após a reivindicação. Se o seu pedido for confirmado, você poderá manter o crédito. Se, no entanto, a Visa negar sua reivindicação, você perderá o crédito.