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Uma análise SWOT de um banco avalia formalmente os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da instituição financeira. Essa análise identifica esses quatro elementos principais para ajudar a alta administração a alavancar seus pontos fortes para aproveitar as futuras oportunidades de negócios, ao mesmo tempo em que entende melhor suas fraquezas operacionais para combater as ameaças ao crescimento potencial. Uma análise SWOT também pode abordar muitos outros cenários, como novas iniciativas de negócios, orçamentos de marketing ou até campanhas publicitárias.
Forças
Na área de pontos fortes, uma análise SWOT deve listar as áreas em que o banco está tendo sucesso e se destacar no alcance de suas metas. Esses sucessos também devem ser componentes internos que reflitam os recursos físicos e humanos do banco. Por exemplo, os pontos fortes de um banco podem ser alta retenção de clientes, saldos de contas-correntes superiores à média, taxas de títulos de alto rendimento, um site fácil de usar, diversificação da linha de produtos, baixa rotatividade de pessoal e baixa sobrecarga.
Fraquezas
As deficiências na análise SWOT de um banco devem listar as áreas em que o banco está aquém de atingir suas metas ou não é competitivo. Essas áreas de melhoria também devem ser componentes internos que reflitam os recursos físicos e humanos do banco. Por exemplo, os pontos fracos de um banco podem ser baixa satisfação do cliente, recursos do website insatisfatórios, baixa moral da equipe, altas taxas de empréstimo, baixo reconhecimento da marca ou uma linha mínima de produtos.
Oportunidades
A seção de oportunidades na análise SWOT de um banco deve listar as áreas em que o banco tem espaço para crescimento ou aproveitar oportunidades no mercado. Essas áreas maduras para o desenvolvimento devem ser componentes externos que reflitam o atual ambiente de negócios. Por exemplo, as oportunidades de um banco podem incluir uma economia em crescimento, novos produtos de investimento de alto rendimento, desregulamentação bancária, menos concorrentes no mercado ou um aumento na taxa de poupança média.
Ameaças
O componente de ameaças na análise SWOT de um banco deve listar as áreas em que o banco tem potencial para recusar ou ser prejudicado por outros fatores no mercado. Esses fatores também devem ser componentes externos que reflitam o ambiente de negócios atual. Por exemplo, as ameaças de um banco podem incluir uma economia em declínio, aumento de impostos sobre ganhos de capital, mais concorrentes no mercado, desemprego elevado ou um aumento nas taxas de seguro.
Criando a grade de análise SWOT
Uma análise SWOT é uma planilha dois-por-dois em que as quatro categorias são listadas individualmente em uma das quatro caixas de planilhas. Os pontos fracos aparecerão na caixa superior direita e as ameaças aparecerão na caixa inferior direita. Os pontos fortes aparecerão na caixa superior esquerda e as oportunidades aparecerão na caixa inferior esquerda.