Índice:
- Subsídios LIHEAP
- Candidatar-se a LIHEAP
- Fundo de assistência energética correspondente
- Taxa de CAP
- CARES
Como a maior concessionária de eletricidade e gás natural na Pensilvânia, a PECO atendeu aproximadamente 1.6 milhão de clientes de eletricidade e mais de 500.000 de gás natural em 2014. Esses números incluíam mais de 130.000 clientes de baixa renda atendidos anualmente com subsídios e taxas de desconto. Os programas de assistência têm critérios diferentes e são acessados por vários meios, incluindo aplicativos on-line ou serviço de atendimento ao cliente.
Subsídios LIHEAP
Subsídios do Programa de Assistência de Energia Doméstica de Baixa Renda, ou LIHEAP, estão disponíveis nos meses de outono e inverno. O LIHEAP fornece subsídios em dinheiro de até US $ 1.000 para contas de energia. Subsídios de até US $ 500 também estão disponíveis para pagar taxas para restabelecer o serviço de desligamento ou para consertar canos com vazamentos e fornos quebrados. Os montantes das subvenções baseiam-se no tamanho do agregado familiar, no rendimento e no tipo de combustível utilizado e são fornecidos por ordem de chegada.
Candidatar-se a LIHEAP
O rendimento total do agregado familiar do beneficiário do subsídio LIHEAP não pode exceder 150 por cento das directrizes do rendimento da pobreza federal. Por exemplo, a renda de uma família de quatro pessoas não pode ser superior a US $ 35.325. Os clientes se inscrevem on-line no site da PECO ou no COMPASS, portal de benefícios da Pensilvânia; ou pessoalmente na sede da PECO em 2301Market Street, na Filadélfia. Departamentos locais de aplicações do processo de bem-estar público e requerem foto i.d. e outras informações, incluindo comprovante de renda familiar e uma conta de aquecimento atual.
Fundo de assistência energética correspondente
O Fundo de Assistência de Energia Equivalente da PECO, ou MEAF, opera quando o LIHEAP é fechado. Fornece doações entre US $ 500 e US $ 1.500 para consumidores com renda familiar limitada para pagar contas de energia, para interromper o serviço e reconectar o serviço. O subsídio deve cobrir toda a conta de energia do consumidor, seja usado sozinho ou com outros recursos. Os consumidores, que podem acessar esses subsídios a cada dois anos, aplicam-se em um local de captação do Utility Services Services Fund. Eles devem fornecer prova de identificação e renda familiar.
Taxa de CAP
Embora não seja um programa de subsídios, a Tarifa de CAP da PECO oferece descontos de até 90% no uso de energia. É baseado na renda familiar bruta do cliente. Os candidatos devem ser um cliente PECO com uma renda familiar mensal abaixo de um certo nível. As inscrições estão disponíveis online no site da PECO. Entre outras informações, os candidatos devem fornecer os números da Previdência Social e comprovante de renda nos últimos 90 dias para todos os membros da família.
CARES
Os Serviços de Avaliação de Assistência ao Cliente e Referência de Referência da PECO, ou CARES, fornecem serviços de referência e outros serviços de informação para clientes com necessidades especiais e baixa renda, como aqueles com deficiências. Ajuda aqueles que têm dificuldades financeiras ou pessoais temporárias, impedindo o pagamento de contas. Os clientes solicitam essa assistência em 1-800-774-7040.